Support
Hilfe zu Lugnut
Kontakt
Schreib dem Entwickler bei Fragen, Fehlern und Wünschen. Antworten kommen auf Englisch oder Deutsch.
Am einfachsten geht es in der App: Einstellungen → Entwickler kontaktieren. Gerätemodell und App-Version werden automatisch ergänzt. Wenn du anders schreibst, gib bitte Gerätemodell, iOS- oder macOS-Version an und was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat.
Häufige Fragen
Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues iPhone oder einen neuen Mac?
Öffne auf dem alten Gerät Einstellungen → Backup & Import → Alles sichern … und speichere die Datei in iCloud Drive, in der Dateien-App oder auf deinem Mac. Installiere Lugnut auf dem neuen Gerät und wähle dort Aus Backup wiederherstellen …. Eine einzige Datei enthält alle Fahrzeuge, Einträge, Fotos und Dokumente.
Kann ich Daten aus einer anderen App übernehmen?
Ja, mit Lugnut Pro. Einstellungen → Backup & Import → Aus anderer App importieren … liest Exporte von Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger oder aus einer Tabelle, außerdem Wartungshistorien als PDF oder Foto, etwa einen Ausdruck der Werkstatt.
Ein Beleg oder eine Werkstattrechnung wurde falsch gelesen
Lugnut liest Belege auf deinem Gerät und zeigt dir vor dem Speichern alles zur Kontrolle. So klappt es am besten:
- Fotografiere die Seite flach, gut beleuchtet und formatfüllend.
- Füge alle Seiten einer Rechnung demselben Eintrag hinzu. Die Summen stehen oft auf der letzten Seite.
- Korrigiere Beträge oder Datum in der Prüfansicht, oder tippe auf Details vom Beleg lesen, um die angehängten Seiten neu zu lesen.
Wird eine Rechnung weiterhin falsch gelesen, schick sie über Entwickler kontaktieren (persönliche Angaben darfst du schwärzen). Echte Beispiele helfen, das Lesen zu verbessern.
Wie erfasse ich Garantiearbeiten?
Aktiviere im Bereich Kosten des Eintrags Von der Garantie gedeckt und gib die Selbstbeteiligung ein, falls du eine bezahlt hast. Die Arbeit bleibt in deiner Historie, in deinen Ausgaben zählt nur die Selbstbeteiligung.
Welche OBD-Adapter funktionieren?
Lugnut funktioniert mit Bluetooth-LE-Adaptern vom Typ ELM327, zum Beispiel Vgate iCar Pro BLE oder Veepeak BLE. Adapter, die nur klassisches Bluetooth können, lassen sich nicht mit einem iPhone verbinden. Ohne Adapter zeigt Demo-Prüfung ausprobieren auf der Diagnose-Seite eines Fahrzeugs, wie es funktioniert.
Lugnut liest nur Daten. Es löscht keine Fehlercodes und ändert keine Einstellungen. Manche Adapter entladen die Batterie, wenn sie gesteckt bleiben; beachte die Hinweise des Herstellers.
Warum sehe ich keine Rückrufe für mein Fahrzeug?
Rückruflisten zeigt Lugnut für Kanada (Transport Canada), die USA (NHTSA), Frankreich (RappelConso) und das Vereinigte Königreich (DVSA). Das Kraftfahrt-Bundesamt veröffentlicht Rückrufe auf kba.de, aber nicht so, dass eine App sie durchsuchen kann. Schau dort unter deiner Marke nach, oder eine Vertragswerkstatt prüft anhand deiner FIN, ob ein Rückruf dein Fahrzeug betrifft.
Erinnerungen oder Mitteilungen erscheinen nicht
Prüfe in den Einstellungen deines Geräts, ob Mitteilungen für Lugnut erlaubt sind und ob ein Fokus sie ausblendet. Erinnerungen richten sich nach Datum und Kilometerstand, die du einträgst; ein aktueller Kilometerstand hält sie genau.
Lugnut Pro
Was ist kostenlos, und was bringt Pro?
Die kostenlose Version umfasst ein Fahrzeug mit Wartungseinträgen, Belegscan, Erinnerungen, Rückrufen (wo verfügbar), CSV-Export und Backups. Lugnut Pro ergänzt unbegrenzt viele Fahrzeuge, OBD-Diagnose, Hinweise zum Reifenwechsel, Garantien, ein PDF der Wartungshistorie und den Import aus anderen Apps.
Wie funktioniert der kostenlose Probemonat?
Neue Abonnenten nutzen Pro einen Monat kostenlos. Wenn du nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des Probemonats kündigst, verlängert sich das Abo zum im App Store angezeigten Preis.
Wie kündige oder ändere ich mein Abo?
Öffne in Lugnut Einstellungen → Abo → Abo kündigen oder ändern, oder verwalte es in den Einstellungen deines Apple Accounts unter Abonnements. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, um die nächste Zahlung zu vermeiden. Endet Pro, bleiben deine Daten erhalten und lassen sich weiter ansehen und exportieren.
Pro wird auf einem neuen Gerät oder bei Familienmitgliedern nicht angezeigt
Öffne Einstellungen → Abo und tippe auf Käufe wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple Account. Lugnut Pro unterstützt die Familienfreigabe: bis zu fünf weitere Mitglieder deiner Apple-Familie können es nutzen.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Käufe wickelt Apple ab, daher beantragst du Erstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt davon unberührt.
Datenschutz
Lugnut hat keine Konten, keine Werbung und kein Tracking, und der Entwickler erhält keine deiner Daten. Lies die Datenschutzerklärung.
Eine ausführliche Anleitung gibt es bisher auf Englisch.