Υποστήριξη
Βοήθεια για το Lugnut
Επικοινωνία
Στείλτε email στον προγραμματιστή με ερωτήσεις, αναφορές σφαλμάτων και προτάσεις για νέες δυνατότητες.
Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι μέσα από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Επικοινωνία με τον προγραμματιστή. Συμπληρώνει για εσάς τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής. Αν γράφετε από αλλού, αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS ή macOS και τι κάνατε όταν εμφανίστηκε το πρόβλημα.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μεταφέρω τα δεδομένα μου σε νέο τηλέφωνο ή Mac;
Στην παλιά συσκευή, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Αντίγραφο ασφαλείας και εισαγωγή → Αντίγραφο ασφαλείας όλων… και αποθηκεύστε το αρχείο στο iCloud Drive, στα Αρχεία ή στο Mac σας. Στη νέα συσκευή, εγκαταστήστε το Lugnut και επιλέξτε Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας… στο ίδιο σημείο. Ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας περιέχει κάθε όχημα, καταχώριση, φωτογραφία και έγγραφο.
Μπορώ να φέρω δεδομένα από άλλη εφαρμογή ή από αναφορά CARFAX;
Ναι, με το Lugnut Pro. Η επιλογή Ρυθμίσεις → Αντίγραφο ασφαλείας και εισαγωγή → Εισαγωγή από άλλη εφαρμογή… διαβάζει εξαγωγές από τα Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger ή από υπολογιστικό φύλλο, καθώς και ιστορικό σέρβις από PDF ή φωτογραφία, όπως μια αναφορά CARFAX ή μια εκτύπωση αντιπροσωπείας.
Μια απόδειξη ή ένα τιμολόγιο αντιπροσωπείας διαβάστηκε λάθος
Το Lugnut διαβάζει τις αποδείξεις στη συσκευή σας και σας δείχνει τα πάντα για έλεγχο πριν από την αποθήκευση. Για το καλύτερο αποτέλεσμα:
- Φωτογραφίστε τη σελίδα επίπεδη, σε καλό φως, γεμίζοντας το κάδρο.
- Προσθέστε κάθε σελίδα ενός πολυσέλιδου τιμολογίου στο ίδιο σέρβις. Τα σύνολα βρίσκονται συνήθως στην τελευταία σελίδα.
- Διορθώστε οποιοδήποτε ποσό ή ημερομηνία στην οθόνη ελέγχου ή πατήστε Ανάγνωση στοιχείων από απόδειξη για να διαβαστούν ξανά οι συνημμένες σελίδες.
Αν ένα τιμολόγιο διαβάζεται συνεχώς λάθος, στείλτε το στον προγραμματιστή από την επιλογή Επικοινωνία με τον προγραμματιστή (αν θέλετε, θολώστε πρώτα τα προσωπικά στοιχεία). Τα πραγματικά παραδείγματα βοηθούν στη βελτίωση της ανάγνωσης.
Πώς καταχωρίζω εργασία που καλύφθηκε από εγγύηση;
Στην ενότητα Κόστος του σέρβις, ενεργοποιήστε την επιλογή Καλύπτεται από εγγύηση και εισαγάγετε τη συμμετοχή, αν πληρώσατε. Η εργασία μένει στο ιστορικό σας και μόνο η συμμετοχή μετρά στα έξοδά σας. Στα τιμολόγια αντιπροσωπείας που χρεώνονται εξ ολοκλήρου στην εγγύηση ή σε ανάκληση, αυτό ενεργοποιείται αυτόματα.
Ποιοι αντάπτορες OBD λειτουργούν;
Το Lugnut λειτουργεί με αντάπτορες Bluetooth LE τύπου ELM327, όπως οι Vgate iCar Pro BLE ή Veepeak BLE. Οι αντάπτορες που χρησιμοποιούν μόνο κλασικό Bluetooth δεν μπορούν να συνδεθούν σε iPhone. Για να δείτε πώς λειτουργεί χωρίς αντάπτορα, ανοίξτε τη σελίδα Διαγνωστικά ενός οχήματος και πατήστε Δοκιμαστικός έλεγχος.
Το Lugnut μόνο διαβάζει δεδομένα. Δεν σβήνει κωδικούς και δεν αλλάζει ρυθμίσεις. Ορισμένοι αντάπτορες αδειάζουν την μπαταρία αν μείνουν συνδεδεμένοι· δείτε τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Γιατί δεν βλέπω ανακλήσεις για το όχημά μου;
Οι ανακλήσεις προέρχονται από το Transport Canada για τον Καναδά, τη NHTSA για τις ΗΠΑ, το RappelConso για τη Γαλλία και τη DVSA για το Ηνωμένο Βασίλειο, ανά μάρκα, μοντέλο και έτος. Ελέγξτε ότι η επιλογή Ρυθμίσεις → Περιοχή είναι ορισμένη στη χώρα σας και ότι η μάρκα, το μοντέλο και το έτος του οχήματος είναι συμπληρωμένα. Λίστες ανακλήσεων για άλλες χώρες δεν είναι ακόμη διαθέσιμες. Μια αντιπροσωπεία μπορεί να επιβεβαιώσει με το VIN σας αν μια ανάκληση αφορά το όχημά σας.
Οι υπενθυμίσεις ή οι ειδοποιήσεις δεν εμφανίζονται
Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται για το Lugnut στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας και ότι η Εστίαση ή το «Μην ενοχλείτε» δεν τις κρύβει. Οι υπενθυμίσεις βασίζονται στην ημερομηνία και τα χιλιόμετρα που εισάγετε, οπότε αν ενημερώνετε τα χιλιόμετρα, μένουν ακριβείς.
Lugnut Pro
Τι είναι δωρεάν και τι προσθέτει το Pro;
Η δωρεάν έκδοση περιλαμβάνει ένα όχημα με το ιστορικό σέρβις του, σάρωση αποδείξεων, υπενθυμίσεις, ανακλήσεις, εξαγωγή CSV και αντίγραφα ασφαλείας. Το Lugnut Pro προσθέτει περισσότερα οχήματα, διαγνωστικά OBD, συμβουλές για εποχικά ελαστικά, παρακολούθηση εγγυήσεων, το PDF ιστορικού σέρβις και εισαγωγές από άλλες εφαρμογές και από το CARFAX.
Πώς λειτουργεί η δωρεάν δοκιμή;
Οι νέοι συνδρομητές έχουν έναν μήνα δωρεάν. Θα λάβετε υπενθύμιση λίγες μέρες πριν λήξει η δοκιμή. Αν δεν την ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει, η συνδρομή ανανεώνεται στην τιμή που εμφανίζεται στο App Store.
Πώς ακυρώνω ή αλλάζω τη συνδρομή μου;
Στο Lugnut, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Ακύρωση ή αλλαγή συνδρομής. Μπορείτε επίσης να τη διαχειριστείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού Apple σας, στις Συνδρομές. Ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος για να αποφύγετε την επόμενη χρέωση. Αν το Pro λήξει, τα δεδομένα σας μένουν και μπορείτε ακόμη να τα βλέπετε και να τα εξάγετε.
Το Pro δεν εμφανίζεται σε νέα συσκευή ή σε μέλος της οικογένειας
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Συνδρομή και πατήστε Επαναφορά αγορών, συνδεδεμένοι με τον ίδιο λογαριασμό Apple. Το Lugnut Pro λειτουργεί με την Οικογενειακή κοινή χρήση, οπότε έως πέντε ακόμη μέλη της οικογενειακής σας ομάδας Apple μπορούν να το χρησιμοποιούν.
Πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;
Τις αγορές τις διαχειρίζεται η Apple, οπότε η επιστροφή χρημάτων ζητείται από την Apple στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com.
Απόρρητο
Το Lugnut δεν έχει λογαριασμούς, διαφημίσεις ή παρακολούθηση, και ο προγραμματιστής δεν λαμβάνει κανένα από τα δεδομένα σας. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου.
Για οδηγίες βήμα προς βήμα, δείτε τον οδηγό χρήσης.