Dukungan
Bantuan untuk Lugnut
Kontak
Kirim email ke pengembang untuk pertanyaan, laporan bug, dan permintaan fitur.
Cara tercepat adalah dari aplikasi: Pengaturan → Hubungi Pengembang. Perangkat dan versi aplikasi Anda akan terisi otomatis. Jika Anda menulis dari tempat lain, sertakan model perangkat, versi iOS atau macOS, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara memindahkan catatan ke ponsel atau Mac baru?
Di perangkat lama, buka Pengaturan → Cadangan & Impor → Cadangkan Semua… dan simpan file ke iCloud Drive, File, atau Mac Anda. Di perangkat baru, instal Lugnut dan pilih Pulihkan dari Cadangan… di tempat yang sama. Satu file cadangan berisi setiap kendaraan, catatan, foto, dan dokumen.
Bisakah saya memasukkan catatan dari aplikasi lain atau laporan CARFAX?
Bisa, dengan Lugnut Pro. Pengaturan → Cadangan & Impor → Impor dari App Lain… membaca ekspor dari Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger, atau spreadsheet, serta riwayat servis dari PDF atau foto, seperti laporan CARFAX atau cetakan bengkel resmi.
Struk atau invoice bengkel resmi terbaca salah
Lugnut membaca struk di perangkat Anda dan menampilkan semuanya untuk Anda periksa sebelum disimpan. Untuk hasil terbaik:
- Foto halaman dalam posisi rata, di tempat yang terang, memenuhi bingkai.
- Tambahkan setiap halaman invoice ke servis yang sama. Totalnya biasanya ada di halaman terakhir.
- Perbaiki jumlah atau tanggal di layar tinjauan, atau ketuk Baca Detail dari Struk untuk membaca ulang halaman yang dilampirkan.
Jika suatu invoice terus terbaca salah, kirimkan ke pengembang melalui Hubungi Pengembang (samarkan dulu data pribadi jika Anda mau). Contoh nyata membantu menyempurnakan pembacanya.
Bagaimana cara mencatat pekerjaan yang ditanggung garansi?
Di bagian Biaya pada servis, aktifkan Ditanggung Garansi dan masukkan biaya risiko sendiri, jika Anda membayarnya. Pekerjaan tersebut tetap ada di riwayat Anda, dan hanya biaya risiko sendiri yang dihitung sebagai pengeluaran. Invoice bengkel resmi yang seluruhnya ditagihkan ke garansi atau recall akan mengaktifkan opsi ini secara otomatis.
Adaptor OBD mana yang didukung?
Lugnut bekerja dengan adaptor Bluetooth LE tipe ELM327, seperti Vgate iCar Pro BLE atau Veepeak BLE. Adaptor yang hanya menggunakan Bluetooth klasik tidak dapat terhubung ke iPhone. Untuk melihat cara kerjanya tanpa adaptor, buka halaman Diagnostik kendaraan dan ketuk Coba Pemeriksaan Demo.
Lugnut hanya membaca data. Lugnut tidak menghapus kode atau mengubah pengaturan. Beberapa adaptor dapat menguras aki jika dibiarkan terpasang; periksa petunjuk dari produsennya.
Mengapa saya tidak melihat recall untuk kendaraan saya?
Recall berasal dari Transport Canada untuk Kanada, NHTSA untuk Amerika Serikat, RappelConso untuk Prancis, dan DVSA untuk Inggris, berdasarkan merek, model, dan tahun. Pastikan Pengaturan → Wilayah diatur ke negara Anda dan merek, model, serta tahun kendaraan sudah diisi. Daftar recall belum tersedia untuk negara lain. Bengkel resmi dapat memastikan dengan VIN Anda apakah suatu recall berlaku untuk kendaraan Anda.
Pengingat atau notifikasi tidak muncul
Pastikan notifikasi untuk Lugnut diizinkan di Pengaturan perangkat Anda, dan Fokus atau Jangan Ganggu tidak menyembunyikannya. Pengingat didasarkan pada tanggal dan odometer yang Anda masukkan, jadi memperbarui odometer secara rutin akan menjaga keakuratannya.
Lugnut Pro
Apa yang gratis, dan apa yang ditambahkan Pro?
Versi gratis menyimpan satu kendaraan beserta catatan servis, pemindaian struk, pengingat, recall, ekspor CSV, dan cadangan. Lugnut Pro menambahkan lebih banyak kendaraan, diagnostik OBD, saran ban musiman, pelacakan garansi, PDF riwayat servis, serta impor dari aplikasi lain dan CARFAX.
Bagaimana cara kerja uji coba gratis?
Pelanggan baru mendapat gratis satu bulan. Anda akan mendapat pengingat beberapa hari sebelum uji coba berakhir. Jika Anda tidak membatalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir, langganan diperpanjang dengan harga yang ditampilkan di App Store.
Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan saya?
Di Lugnut, buka Pengaturan → Langganan → Batalkan atau Ubah Langganan. Anda juga dapat mengelolanya di pengaturan Akun Apple Anda pada bagian Langganan. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir agar tidak dikenai tagihan berikutnya. Jika Pro berakhir, catatan Anda tetap ada dan masih dapat dilihat serta diekspor.
Pro tidak muncul di perangkat baru atau untuk anggota keluarga
Buka Pengaturan → Langganan dan ketuk Pulihkan Pembelian, dengan masuk menggunakan Akun Apple yang sama. Lugnut Pro mendukung Berbagi Keluarga, sehingga hingga lima anggota keluarga lain dalam grup keluarga Apple Anda juga dapat menggunakannya.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pembelian ditangani oleh Apple, jadi pengembalian dana diajukan ke Apple di reportaproblem.apple.com.
Privasi
Lugnut tidak memiliki akun, iklan, atau pelacakan, dan pengembang tidak menerima data Anda sama sekali. Baca kebijakan privasi.
Untuk petunjuk langkah demi langkah, lihat panduan pengguna.