Asistență
Ajutor pentru Lugnut
Contact
Scrie-i dezvoltatorului pentru întrebări, rapoarte de erori și cereri de funcții.
Cel mai rapid e din aplicație: Configurări → Contactează dezvoltatorul. Îți completează automat dispozitivul și versiunea aplicației. Dacă scrii din altă parte, include modelul dispozitivului, versiunea iOS sau macOS și ce făceai când a apărut problema.
Întrebări frecvente
Cum îmi mut înregistrările pe un telefon sau Mac nou?
Pe dispozitivul vechi, deschide Configurări → Backup și import → Fă backup la tot… și salvează fișierul în iCloud Drive, în Fișiere sau pe Mac. Pe dispozitivul nou, instalează Lugnut și alege Restaurează din backup… din același loc. Un singur fișier de backup conține fiecare vehicul, înregistrare, fotografie și document.
Pot aduce înregistrări din altă aplicație sau dintr-un raport CARFAX?
Da, cu Lugnut Pro. Configurări → Backup și import → Importă din altă aplicație… citește exporturi din Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger sau dintr-un tabel, precum și istoricul de service dintr-un PDF sau o fotografie, cum ar fi un raport CARFAX sau un document tipărit de dealer.
O chitanță sau o factură de la dealer a fost citită greșit
Lugnut citește chitanțele pe dispozitiv și îți arată totul pentru verificare înainte de salvare. Pentru cel mai bun rezultat:
- Fotografiază pagina așezată plat, în lumină bună, umplând cadrul.
- Adaugă toate paginile unei facturi cu mai multe pagini la aceeași lucrare. Totalurile sunt de obicei pe ultima pagină.
- Corectează orice sumă sau dată pe ecranul de revizuire sau atinge Citește detaliile de pe chitanță ca să citești din nou paginile atașate.
Dacă o factură iese mereu greșit, trimite-o dezvoltatorului din Contactează dezvoltatorul (dacă vrei, estompează mai întâi datele personale). Exemplele reale ajută la îmbunătățirea citirii.
Cum înregistrez o lucrare acoperită de garanție?
În secțiunea Cost a lucrării, activează Acoperit de garanție și introdu franșiza, dacă ai plătit una. Lucrarea rămâne în istoric și doar franșiza intră în cheltuieli. La facturile de la dealer decontate integral în garanție sau dintr-o rechemare, opțiunea se activează automat.
Ce adaptoare OBD funcționează?
Lugnut funcționează cu adaptoare Bluetooth LE de tip ELM327, cum ar fi Vgate iCar Pro BLE sau Veepeak BLE. Adaptoarele care folosesc doar Bluetooth clasic nu se pot conecta la un iPhone. Ca să vezi cum funcționează fără adaptor, deschide pagina Diagnoză a unui vehicul și atinge Încearcă o verificare demo.
Lugnut doar citește date. Nu șterge coduri și nu schimbă configurări. Unele adaptoare descarcă bateria dacă rămân conectate; verifică instrucțiunile producătorului.
De ce nu văd rechemări pentru vehiculul meu?
Rechemările vin de la Transport Canada pentru Canada, NHTSA pentru Statele Unite, RappelConso pentru Franța și DVSA pentru Regatul Unit, listate după marcă, model și an. Verifică dacă Configurări → Regiune este setat la țara ta și dacă marca, modelul și anul vehiculului sunt completate. Pentru alte țări nu există încă liste de rechemări. Un dealer îți poate confirma pe baza VIN-ului dacă o rechemare se aplică vehiculului tău.
Mementourile sau notificările nu apar
Verifică dacă notificările sunt permise pentru Lugnut în Configurările dispozitivului și dacă modul Concentrare sau Nu deranja nu le ascunde. Mementourile se bazează pe data și kilometrajul pe care le introduci, așa că un kilometraj actualizat le menține exacte.
Lugnut Pro
Ce e gratuit și ce adaugă Pro?
Versiunea gratuită păstrează un vehicul cu înregistrările de service, scanarea chitanțelor, mementouri, rechemări, export CSV și backupuri. Lugnut Pro adaugă mai multe vehicule, diagnoză OBD, sfaturi pentru anvelope de sezon, urmărirea garanțiilor, PDF-ul cu istoricul de service și importuri din alte aplicații și din CARFAX.
Cum funcționează perioada de probă gratuită?
Abonații noi primesc o lună gratuită. Primești un memento cu câteva zile înainte de încheierea perioadei de probă. Dacă nu anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de final, abonamentul se reînnoiește la prețul afișat în App Store.
Cum îmi anulez sau îmi schimb abonamentul?
În Lugnut, deschide Configurări → Abonament → Anulează sau modifică abonamentul. Îl poți gestiona și din configurările contului Apple, la Abonamente. Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei curente ca să eviți următoarea plată. Dacă Pro se încheie, înregistrările rămân și pot fi în continuare vizualizate și exportate.
Pro nu apare pe un dispozitiv nou sau la un membru al familiei
Deschide Configurări → Abonament și atinge Restaurează achizițiile, conectat cu același cont Apple. Lugnut Pro funcționează cu Partajare familială, așa că până la cinci alți membri ai grupului tău familial Apple îl pot folosi.
Cum obțin o rambursare?
Achizițiile sunt gestionate de Apple, așa că rambursările se cer de la Apple, la reportaproblem.apple.com.
Confidențialitate
Lugnut nu are conturi, reclame sau urmărire, iar dezvoltatorul nu primește niciuna dintre datele tale. Citește politica de confidențialitate.
Pentru instrucțiuni pas cu pas, vezi ghidul de utilizare.