સપોર્ટ

Lugnut માટે મદદ

સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબ, અને ડેવલપર સુધી કેવી રીતે પહોંચવું.

સંપર્ક

પ્રશ્નો, બગ રિપોર્ટ અને નવી સુવિધાની વિનંતીઓ માટે ડેવલપરને ઇમેલ કરો.

[email protected]Mail માં ખોલો

સૌથી ઝડપી રીત ઍપમાંથી છે: સેટિંગ → ડેવલપરનો સંપર્ક કરો. તે તમારા ડિવાઇસ અને ઍપ વર્ઝનની વિગતો જાતે ભરી દે છે. જો તમે બીજેથી લખો, તો તમારા ડિવાઇસનું મૉડલ, iOS કે macOS વર્ઝન, અને સમસ્યા થઈ ત્યારે તમે શું કરી રહ્યા હતા તે જણાવો.

સામાન્ય પ્રશ્નો

હું મારા રેકૉર્ડ નવા ફોન કે Mac પર કેવી રીતે ખસેડું?

જૂના ડિવાઇસ પર સેટિંગ → બૅકઅપ અને ઇમ્પોર્ટ → બધાંનું બૅકઅપ લો… ખોલો અને ફાઇલ iCloud Drive, Files કે તમારા Mac પર સેવ કરો. નવા ડિવાઇસ પર Lugnut ઇન્સ્ટૉલ કરો અને એ જ જગ્યાએ બૅકઅપમાંથી રિસ્ટોર કરો… પસંદ કરો. એક બૅકઅપ ફાઇલમાં દરેક વાહન, રેકૉર્ડ, ફોટો અને દસ્તાવેજ હોય છે.

શું હું બીજી ઍપ કે CARFAX રિપોર્ટમાંથી રેકૉર્ડ લાવી શકું?

હા, Lugnut Pro સાથે. સેટિંગ → બૅકઅપ અને ઇમ્પોર્ટ → બીજી ઍપમાંથી ઇમ્પોર્ટ કરો… Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger કે સ્પ્રેડશીટના એક્સપોર્ટ વાંચે છે, અને PDF કે ફોટામાંથી સર્વિસ ઇતિહાસ પણ, જેમ કે CARFAX રિપોર્ટ કે ડીલરની પ્રિન્ટઆઉટ.

રસીદ કે ડીલરનું ઇન્વૉઇસ ખોટું વંચાયું

Lugnut રસીદો તમારા ડિવાઇસ પર વાંચે છે અને સેવ કરતા પહેલાં તમને તપાસવા માટે બધું બતાવે છે. શ્રેષ્ઠ પરિણામ માટે:

  • પાનું સપાટ રાખીને, સારા પ્રકાશમાં, આખી ફ્રેમ ભરીને ફોટો લો.
  • ઘણાં પાનાંના ઇન્વૉઇસનું દરેક પાનું એક જ સર્વિસમાં ઉમેરો. કુલ રકમ સામાન્ય રીતે છેલ્લા પાને હોય છે.
  • રિવ્યૂ સ્ક્રીન પર કોઈ પણ રકમ કે તારીખ સુધારો, અથવા જોડેલાં પાનાં ફરી વાંચવા રસીદમાંથી વિગતો વાંચો પર ટૅપ કરો.

જો કોઈ ઇન્વૉઇસ વારંવાર ખોટું આવે, તો તેને ડેવલપરનો સંપર્ક કરો માંથી ડેવલપરને મોકલો (ઇચ્છો તો પહેલાં વ્યક્તિગત વિગતો ઝાંખી કરો). સાચાં ઉદાહરણો રીડર સુધારવામાં મદદ કરે છે.

વૉરંટીમાં કવર થયેલું કામ કેવી રીતે નોંધું?

સર્વિસના ખર્ચ વિભાગમાં વૉરંટીમાં કવર થયેલું ચાલુ કરો અને જો તમે ડિડક્ટિબલ ચૂકવ્યું હોય તો તે દાખલ કરો. કામ તમારા ઇતિહાસમાં રહે છે, અને ફક્ત ડિડક્ટિબલ તમારા ખર્ચમાં ગણાય છે. સંપૂર્ણપણે વૉરંટી કે રિકૉલ હેઠળ બિલ થયેલા ડીલર ઇન્વૉઇસમાં આ આપમેળે ચાલુ થાય છે.

કયા OBD ઍડૅપ્ટર ચાલે છે?

Lugnut ELM327 પ્રકારના Bluetooth LE ઍડૅપ્ટર સાથે કામ કરે છે, જેમ કે Vgate iCar Pro BLE કે Veepeak BLE. ફક્ત ક્લાસિક Bluetooth વાપરતા ઍડૅપ્ટર iPhone સાથે કનેક્ટ થઈ શકતા નથી. ઍડૅપ્ટર વગર તે કેવી રીતે કામ કરે છે તે જોવા, વાહનનું ડાયગ્નોસ્ટિક્સ પેજ ખોલો અને ડેમો તપાસ અજમાવો પર ટૅપ કરો.

Lugnut ફક્ત ડેટા વાંચે છે. તે કોડ ભૂંસતી નથી કે સેટિંગ બદલતી નથી. કેટલાક ઍડૅપ્ટર લગાવેલા રહે તો બૅટરી ખાલી કરે છે; ઉત્પાદકની સૂચનાઓ તપાસો.

મને મારા વાહન માટે રિકૉલ કેમ દેખાતા નથી?

રિકૉલ કૅનેડા માટે Transport Canada, અમેરિકા માટે NHTSA, ફ્રાન્સ માટે RappelConso અને યુનાઇટેડ કિંગડમ માટે DVSA પાસેથી આવે છે, મેક, મૉડલ અને વર્ષ પ્રમાણે. તપાસો કે સેટિંગ → પ્રદેશ તમારા દેશ પર સેટ છે અને વાહનનું મેક, મૉડલ અને વર્ષ ભરેલાં છે. બીજા દેશો માટે રિકૉલ યાદીઓ હજી ઉપલબ્ધ નથી. કોઈ રિકૉલ તમારા વાહનને લાગુ પડે છે કે નહીં તે ડીલર તમારા VIN થી પુષ્ટિ કરી શકે છે.

રિમાઇન્ડર કે નોટિફિકેશન દેખાતાં નથી

તપાસો કે તમારા ડિવાઇસના સેટિંગમાં Lugnut માટે નોટિફિકેશન મંજૂર છે, અને Focus કે Do Not Disturb તેમને છુપાવતું નથી. રિમાઇન્ડર તમે દાખલ કરેલી તારીખ અને ઓડોમીટર પર આધારિત છે, એટલે ઓડોમીટર અપ ટુ ડેટ રાખવાથી તે સચોટ રહે છે.

Lugnut Pro

શું મફત છે, અને Pro શું ઉમેરે છે?

મફત વર્ઝનમાં એક વાહન તેના સર્વિસ રેકૉર્ડ, રસીદ સ્કૅનિંગ, રિમાઇન્ડર, રિકૉલ, CSV એક્સપોર્ટ અને બૅકઅપ સાથે રહે છે. Lugnut Pro વધુ વાહનો, OBD ડાયગ્નોસ્ટિક્સ, મોસમી ટાયર સલાહ, વૉરંટી ટ્રૅકિંગ, સર્વિસ ઇતિહાસ PDF, અને બીજી ઍપ તથા CARFAX માંથી ઇમ્પોર્ટ ઉમેરે છે.

મફત ટ્રાયલ કેવી રીતે કામ કરે છે?

નવા સબ્સ્ક્રાઇબરને એક મહિનો મફત મળે છે. ટ્રાયલ પૂરી થવાના થોડા દિવસ પહેલાં તમને રિમાઇન્ડર મળશે. જો તમે તે પૂરી થવાના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં રદ ન કરો, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન App Store માં બતાવેલી કિંમતે રિન્યૂ થાય છે.

હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું કે બદલું?

Lugnut માં સેટિંગ → સબ્સ્ક્રિપ્શન → સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો અથવા બદલો ખોલો. તમે તેને તમારા Apple Account સેટિંગમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન હેઠળ પણ મૅનેજ કરી શકો છો. આગલો ચાર્જ ટાળવા માટે ચાલુ સમયગાળો પૂરો થવાના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં રદ કરો. Pro પૂરું થાય તો પણ તમારા રેકૉર્ડ રહે છે અને જોઈ તથા એક્સપોર્ટ કરી શકાય છે.

નવા ડિવાઇસ પર કે પરિવારના સભ્ય માટે Pro દેખાતું નથી

એ જ Apple Account થી સાઇન ઇન કરીને સેટિંગ → સબ્સ્ક્રિપ્શન ખોલો અને ખરીદીઓ રિસ્ટોર કરો પર ટૅપ કરો. Lugnut Pro Family Sharing સાથે કામ કરે છે, એટલે તમારા Apple ફૅમિલી ગ્રૂપના બીજા પાંચ સભ્યો સુધી પણ તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

રિફંડ કેવી રીતે મેળવું?

ખરીદી Apple સંભાળે છે, એટલે રિફંડ Apple પાસેથી reportaproblem.apple.com પર માગવામાં આવે છે.

પ્રાઇવસી

Lugnut માં કોઈ એકાઉન્ટ, જાહેરાત કે ટ્રૅકિંગ નથી, અને ડેવલપરને તમારો કોઈ ડેટા મળતો નથી. પ્રાઇવસી પૉલિસી વાંચો.

પગલાવાર સૂચનાઓ માટે યુઝર ગાઇડ જુઓ.