Support

Hjælp til Lugnut

Svar på almindelige spørgsmål, og hvordan du kontakter udvikleren.

Kontakt

Skriv til udvikleren med spørgsmål, fejlrapporter og ønsker om funktioner.

Det hurtigste er at gøre det fra appen: Indstillinger → Kontakt udvikleren. Så udfyldes din enhed og appversion automatisk. Hvis du skriver fra et andet sted, så oplys din enhedsmodel, version af iOS eller macOS, og hvad du var i gang med, da problemet opstod.

Almindelige spørgsmål

Hvordan flytter jeg mine data til en ny telefon eller Mac?

Åbn Indstillinger → Sikkerhedskopi og import → Sikkerhedskopiér alt… på den gamle enhed, og gem filen i iCloud Drive, Arkiver eller på din Mac. Installer Lugnut på den nye enhed, og vælg Gendan fra sikkerhedskopi… samme sted. Én backupfil indeholder alle køretøjer, poster, billeder og dokumenter.

Kan jeg hente data fra en anden app eller en CARFAX-rapport?

Ja, med Lugnut Pro. Indstillinger → Sikkerhedskopi og import → Importér fra en anden app… læser eksporter fra Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger eller et regneark og servicehistorik fra en PDF eller et billede, f.eks. en CARFAX-rapport eller en udskrift fra mærkeværkstedet.

En kvittering eller en faktura fra mærkeværkstedet blev læst forkert

Lugnut læser kvitteringer på din enhed og viser det hele, så du kan tjekke det, før du gemmer. For at få det bedste resultat:

  • Fotografér siden fladt, i godt lys, så den fylder billedet ud.
  • Tilføj hver side af en faktura på flere sider til den samme service. Totalerne står som regel på sidste side.
  • Ret et beløb eller en dato på gennemsynsskærmen, eller tryk på Aflæs oplysninger fra kvittering for at læse de vedhæftede sider igen.

Hvis en faktura bliver ved med at blive læst forkert, så send den til udvikleren via Kontakt udvikleren (du kan gerne sløre personlige oplysninger først). Rigtige eksempler hjælper med at forbedre aflæsningen.

Hvordan registrerer jeg arbejde, der var dækket af garanti?

Slå Dækket af garanti til i servicens afsnit Omkostning, og angiv selvrisikoen, hvis du har betalt en. Arbejdet bliver i din historik, og kun selvrisikoen tæller med i dine udgifter. For fakturaer fra mærkeværkstedet, der faktureres fuldt ud til garantien eller en tilbagekaldelse, slås dette automatisk til.

Hvilke OBD-adaptere virker?

Lugnut virker med Bluetooth LE-adaptere af typen ELM327, f.eks. Vgate iCar Pro BLE eller Veepeak BLE. Adaptere, der kun bruger klassisk Bluetooth, kan ikke oprette forbindelse til en iPhone. Vil du se, hvordan det virker uden adapter, så åbn siden Diagnosticering for et køretøj, og tryk på Prøv et demotjek.

Lugnut læser kun data. Den sletter ikke koder og ændrer ikke indstillinger. Nogle adaptere dræner batteriet, hvis de bliver siddende; se producentens vejledning.

Hvorfor ser jeg ingen tilbagekaldelser for mit køretøj?

Tilbagekaldelser kommer fra Transport Canada for Canada, NHTSA for USA, RappelConso for Frankrig og DVSA for Storbritannien, opført efter mærke, model og årgang. Tjek, at Indstillinger → Område er indstillet til dit land, og at køretøjets mærke, model og årgang er udfyldt. Lister over tilbagekaldelser findes endnu ikke for andre lande. Et mærkeværksted kan ud fra dit VIN bekræfte, om en tilbagekaldelse gælder dit køretøj.

Påmindelser eller notifikationer vises ikke

Tjek, at notifikationer er tilladt for Lugnut i din enheds Indstillinger, og at Fokus eller Forstyr ikke ikke skjuler dem. Påmindelserne bygger på den dato og det kilometertal, du indtaster, så hvis du holder kilometertallet opdateret, forbliver de præcise.

Lugnut Pro

Hvad er gratis, og hvad tilføjer Pro?

Gratisversionen har ét køretøj med serviceposter, scanning af kvitteringer, påmindelser, tilbagekaldelser, CSV-eksport og backup. Lugnut Pro tilføjer flere køretøjer, OBD-diagnosticering, sæsonråd om dæk, opfølgning på garantier, servicehistorikken som PDF og import fra andre apps og CARFAX.

Hvordan fungerer den gratis prøveperiode?

Nye abonnenter får én måned gratis. Du får en påmindelse et par dage før prøveperioden slutter. Hvis du ikke opsiger senest 24 timer før den slutter, fornyes abonnementet til den pris, der vises i App Store.

Hvordan opsiger eller ændrer jeg mit abonnement?

Åbn Indstillinger → Abonnement → Opsig eller skift abonnement i Lugnut. Du kan også administrere det i indstillingerne for din Apple-konto under Abonnementer. Opsig senest 24 timer før den aktuelle periode slutter for at undgå den næste opkrævning. Hvis Pro ophører, bliver dine data, og du kan stadig se og eksportere dem.

Pro vises ikke på en ny enhed eller for et familiemedlem

Åbn Indstillinger → Abonnement, og tryk på Gendan køb, mens du er logget ind med den samme Apple-konto. Lugnut Pro virker med Familiedeling, så op til fem andre familiemedlemmer i din familiegruppe hos Apple kan også bruge det.

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Køb håndteres af Apple, så refusion anmoder du om hos Apple på reportaproblem.apple.com.

Privatliv

Lugnut har ingen konti, reklamer eller sporing, og udvikleren modtager ingen af dine data. Læs privatlivspolitikken.

Trinvise instruktioner finder du i brugervejledningen.