Assistència

Ajuda amb Lugnut

Respostes a preguntes habituals, i com contactar amb el desenvolupador.

Contacte

Envia un correu al desenvolupador amb preguntes, informes d'errors i suggeriments de funcions.

La manera més ràpida és des de l'app: Configuració → Contacta amb el desenvolupador. T'omple el dispositiu i la versió de l'app. Si escrius des d'un altre lloc, indica el model del dispositiu, la versió d'iOS o macOS i què estaves fent quan va passar el problema.

Preguntes habituals

Com passo els meus registres a un mòbil o un Mac nou?

Al dispositiu antic, obre Configuració → Còpia de seguretat i importació → Fes una còpia de tot… i desa el fitxer a l'iCloud Drive, a Fitxers o al Mac. Al dispositiu nou, instal·la Lugnut i tria Restaura des d'una còpia de seguretat… al mateix lloc. Un sol fitxer de còpia conté tots els vehicles, registres, fotos i documents.

Puc importar registres d'una altra app o d'un informe de CARFAX?

Sí, amb Lugnut Pro. Configuració → Còpia de seguretat i importació → Importa d'una altra app… llegeix exportacions de Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger o un full de càlcul, i l'historial de manteniment d'un PDF o una foto, com un informe de CARFAX o una impressió del concessionari.

Un rebut o una factura del concessionari s'ha llegit malament

Lugnut llegeix els rebuts al teu dispositiu i t'ho mostra tot perquè ho revisis abans de desar. Per obtenir el millor resultat:

  • Fes la foto amb el full ben pla, amb bona llum i omplint tot l'enquadrament.
  • Afegeix totes les pàgines d'una factura llarga al mateix servei. Els totals solen ser a l'última pàgina.
  • Corregeix qualsevol import o data a la pantalla de revisió, o toca Llegeix les dades del rebut per tornar a llegir les pàgines adjuntes.

Si una factura continua sortint malament, envia-la al desenvolupador des de Contacta amb el desenvolupador (si vols, difumina abans les dades personals). Els exemples reals ajuden a millorar el lector.

Com registro una feina coberta per la garantia?

A la secció Cost del servei, activa Cobert per la garantia i introdueix la franquícia, si n'has pagat. La feina queda a l'historial, i només la franquícia compta com a despesa. A les factures del concessionari facturades del tot a la garantia o a una crida a revisió, això s'activa automàticament.

Quins adaptadors OBD funcionen?

Lugnut funciona amb adaptadors Bluetooth LE de tipus ELM327, com el Vgate iCar Pro BLE o el Veepeak BLE. Els adaptadors que només fan servir Bluetooth clàssic no es poden connectar a un iPhone. Per veure com funciona sense adaptador, obre la pàgina Diagnosi d'un vehicle i toca Prova una comprovació de demostració.

Lugnut només llegeix dades. No esborra codis ni canvia la configuració. Alguns adaptadors descarreguen la bateria si es deixen connectats; consulta les instruccions del fabricant.

Per què no veig crides a revisió per al meu vehicle?

Les crides a revisió provenen de Transport Canada per al Canadà, NHTSA per als Estats Units, RappelConso per a França i DVSA per al Regne Unit, per marca, model i any. Comprova que Configuració → Regió estigui definit al teu país i que la marca, el model i l'any del vehicle estiguin emplenats. Encara no hi ha llistes de crides a revisió per a altres països. Un concessionari et pot confirmar amb el VIN si una crida afecta el teu vehicle.

No apareixen els recordatoris o les notificacions

Comprova que les notificacions de Lugnut estiguin permeses a la Configuració del dispositiu, i que la Concentració o el mode No molestar no les amaguin. Els recordatoris es basen en la data i el quilometratge que introdueixes, així que si mantens el quilometratge al dia, seran precisos.

Lugnut Pro

Què és gratis i què afegeix Pro?

La versió gratuïta inclou un vehicle amb els seus registres de servei, escaneig de rebuts, recordatoris, crides a revisió, exportació CSV i còpies de seguretat. Lugnut Pro hi afegeix més vehicles, diagnosi OBD, consells de pneumàtics de temporada, seguiment de garanties, l'historial de manteniment en PDF i importacions d'altres apps i de CARFAX.

Com funciona la prova gratuïta?

Els nous subscriptors tenen un mes gratis. Rebràs un recordatori uns dies abans que s'acabi la prova. Si no la cancel·les almenys 24 hores abans que s'acabi, la subscripció es renova al preu que mostra l'App Store.

Com cancel·lo o canvio la subscripció?

A Lugnut, obre Configuració → Subscripció → Cancel·la o canvia la subscripció. També la pots gestionar a la configuració del teu compte d'Apple, a Subscripcions. Cancel·la-la almenys 24 hores abans que s'acabi el període actual per evitar el càrrec següent. Si Pro s'acaba, els teus registres es mantenen i els pots continuar veient i exportant.

Pro no apareix en un dispositiu nou o per a un membre de la família

Obre Configuració → Subscripció i toca Restaura les compres amb la sessió iniciada amb el mateix compte d'Apple. Lugnut Pro funciona amb En família, de manera que fins a cinc membres més del teu grup familiar d'Apple també el poden fer servir.

Com puc obtenir un reemborsament?

Les compres les gestiona Apple, així que els reemborsaments s'han de demanar a Apple a reportaproblem.apple.com.

Privadesa

Lugnut no té comptes, anuncis ni seguiment, i el desenvolupador no rep cap de les teves dades. Llegeix la política de privadesa.

Per a instruccions pas a pas, consulta la guia d'ús.