Tuki
Apua Lugnutin käyttöön
Yhteystiedot
Lähetä kehittäjälle sähköpostia kysymyksistä, virheraporteista ja ominaisuustoiveista.
Nopein tapa on sovelluksesta: Asetukset → Ota yhteyttä kehittäjään. Se täyttää laitteesi ja sovelluksen version puolestasi. Jos kirjoitat muualta, kerro laitteesi malli, iOS- tai macOS-versio ja mitä olit tekemässä, kun ongelma ilmeni.
Yleisiä kysymyksiä
Miten siirrän tietoni uuteen puhelimeen tai Maciin?
Avaa vanhalla laitteella Asetukset → Varmuuskopio ja tuonti → Varmuuskopioi kaikki… ja tallenna tiedosto iCloud Driveen, Tiedostot-sovellukseen tai Maciin. Asenna uuteen laitteeseen Lugnut ja valitse samasta paikasta Palauta varmuuskopiosta…. Yhdessä varmuuskopiotiedostossa ovat kaikki ajoneuvot, merkinnät, kuvat ja asiakirjat.
Voinko tuoda tietoja toisesta sovelluksesta tai CARFAX-raportista?
Kyllä, Lugnut Prolla. Asetukset → Varmuuskopio ja tuonti → Tuo toisesta sovelluksesta… lukee viennit sovelluksista Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG ja LubeLogger tai laskentataulukosta sekä huoltohistorian PDF-tiedostosta tai kuvasta, kuten CARFAX-raportista tai merkkikorjaamon tulosteesta.
Kuitti tai merkkikorjaamon lasku luettiin väärin
Lugnut lukee kuitit laitteellasi ja näyttää kaiken tarkistettavaksi ennen tallentamista. Parhaan tuloksen saat näin:
- Kuvaa sivu tasaisena, hyvässä valossa ja koko kuva-alan täyttäen.
- Lisää monisivuisen laskun kaikki sivut samaan huoltoon. Loppusummat ovat yleensä viimeisellä sivulla.
- Korjaa summat tai päivämäärät tarkistusnäkymässä tai lue liitetyt sivut uudelleen napauttamalla Lue tiedot kuitista.
Jos lasku luetaan toistuvasti väärin, lähetä se kehittäjälle kohdasta Ota yhteyttä kehittäjään (voit halutessasi sumentaa henkilötiedot ensin). Oikeat esimerkit auttavat parantamaan lukijaa.
Miten kirjaan takuuseen kuuluneen työn?
Ota huollon Kulu-osiossa käyttöön Kuuluu takuuseen ja syötä omavastuu, jos maksoit sellaisen. Työ jää historiaasi, ja kuluihin lasketaan vain omavastuu. Merkkikorjaamon laskuissa, jotka on laskutettu kokonaan takuulta tai takaisinkutsulta, tämä otetaan käyttöön automaattisesti.
Mitkä OBD-sovittimet toimivat?
Lugnut toimii ELM327-tyyppisten Bluetooth LE -sovittimien kanssa, kuten Vgate iCar Pro BLE tai Veepeak BLE. Sovittimet, jotka käyttävät vain perinteistä Bluetoothia, eivät voi muodostaa yhteyttä iPhoneen. Jos haluat nähdä, miten se toimii ilman sovitinta, avaa ajoneuvon Diagnostiikka-sivu ja napauta Kokeile esittelytarkistusta.
Lugnut vain lukee tietoja. Se ei tyhjennä koodeja eikä muuta asetuksia. Jotkin sovittimet tyhjentävät akun, jos ne jätetään kiinni; tarkista valmistajan ohjeet.
Miksi en näe ajoneuvoni takaisinkutsuja?
Takaisinkutsut tulevat Kanadan osalta Transport Canadalta, Yhdysvaltojen osalta NHTSA:lta, Ranskan osalta RappelConsosta ja Iso-Britannian osalta DVSA:lta merkin, mallin ja vuosimallin mukaan. Tarkista, että Asetukset → Alue on asetettu omaan maahasi ja että ajoneuvon merkki, malli ja vuosimalli on täytetty. Takaisinkutsulistoja ei vielä ole saatavilla muille maille. Merkkikorjaamo voi VIN-tunnuksen perusteella vahvistaa, koskeeko takaisinkutsu ajoneuvoasi.
Muistutukset tai ilmoitukset eivät näy
Tarkista, että ilmoitukset on sallittu Lugnutille laitteesi Asetuksissa ja ettei Keskittyminen tai Älä häiritse piilota niitä. Muistutukset perustuvat syöttämääsi päivämäärään ja mittarilukemaan, joten kun pidät mittarilukeman ajan tasalla, ne pysyvät tarkkoina.
Lugnut Pro
Mikä on ilmaista, ja mitä Pro tuo lisää?
Ilmaisversiossa on yksi ajoneuvo huoltomerkintöineen, kuittien skannaus, muistutukset, takaisinkutsut, CSV-vienti ja varmuuskopiot. Lugnut Pro tuo lisää ajoneuvoja, OBD-diagnostiikan, kausirengasneuvot, takuiden seurannan, huoltohistoria-PDF:n sekä tuonnit muista sovelluksista ja CARFAXista.
Miten ilmainen kokeilu toimii?
Uudet tilaajat saavat yhden kuukauden ilmaiseksi. Saat muistutuksen muutamaa päivää ennen kokeilun päättymistä. Jos et peru tilausta vähintään 24 tuntia ennen kokeilun päättymistä, tilaus uusiutuu App Storessa näkyvään hintaan.
Miten perun tai muutan tilaukseni?
Avaa Lugnutissa Asetukset → Tilaus → Peru tai muuta tilausta. Voit hallita tilausta myös Apple-tilisi asetuksissa kohdassa Tilaukset. Peru vähintään 24 tuntia ennen nykyisen jakson päättymistä, jotta seuraavaa veloitusta ei tehdä. Jos Pro päättyy, merkintäsi säilyvät, ja voit edelleen katsella ja viedä niitä.
Pro ei näy uudessa laitteessa tai perheenjäsenellä
Avaa Asetukset → Tilaus ja napauta Palauta ostot, kun olet kirjautunut samalla Apple-tilillä. Lugnut Pro toimii Perhejaon kanssa, joten jopa viisi muuta Applen perheryhmäsi jäsentä voi myös käyttää sitä.
Miten saan hyvityksen?
Ostot hoitaa Apple, joten hyvitystä pyydetään Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Tietosuoja
Lugnutissa ei ole tilejä, mainoksia eikä seurantaa, eikä kehittäjä saa mitään tietojasi. Lue tietosuojakäytäntö.
Vaiheittaiset ohjeet löydät käyttöoppaasta.