Suporte
Ajuda com o Lugnut
Contacto
Envie um e-mail ao programador com perguntas, relatórios de erros e sugestões de funcionalidades.
A forma mais rápida é a partir da app: Definições → Contactar o programador. O dispositivo e a versão da app são preenchidos automaticamente. Se escrever a partir de outro sítio, indique o modelo do dispositivo, a versão do iOS ou do macOS e o que estava a fazer quando o problema ocorreu.
Perguntas frequentes
Como passo os meus registos para um telemóvel ou Mac novo?
No dispositivo antigo, abra Definições → Cópia de segurança e importação → Fazer cópia de segurança de tudo… e guarde o ficheiro no iCloud Drive, na app Ficheiros ou no Mac. No dispositivo novo, instale o Lugnut e escolha Restaurar a partir de cópia de segurança… no mesmo sítio. Um único ficheiro de cópia de segurança guarda todos os veículos, registos, fotografias e documentos.
Posso trazer registos de outra app ou de um relatório CARFAX?
Sim, com o Lugnut Pro. Definições → Cópia de segurança e importação → Importar de outra app… lê exportações do Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger ou de uma folha de cálculo, e o histórico de manutenção de um PDF ou fotografia, como um relatório CARFAX ou uma impressão do concessionário.
Um recibo ou uma fatura do concessionário foi mal lido
O Lugnut lê os recibos no seu dispositivo e mostra tudo para que o verifique antes de guardar. Para obter o melhor resultado:
- Fotografe a página bem plana, com boa luz, preenchendo o enquadramento.
- Adicione todas as páginas de uma fatura com várias páginas à mesma manutenção. Os totais costumam estar na última página.
- Corrija qualquer valor ou data no ecrã de revisão, ou toque em Ler detalhes do recibo para voltar a ler as páginas anexadas.
Se uma fatura continuar a ser mal lida, envie-a ao programador a partir de Contactar o programador (se quiser, desfoque antes os dados pessoais). Os exemplos reais ajudam a melhorar a leitura.
Como registo um trabalho coberto pela garantia?
Na secção Custo da manutenção, ative Coberto pela garantia e introduza a franquia, se tiver pago alguma. O trabalho fica no histórico e só a franquia conta para as suas despesas. Nas faturas do concessionário faturadas na totalidade à garantia ou a uma recolha, esta opção é ativada automaticamente.
Que adaptadores OBD funcionam?
O Lugnut funciona com adaptadores Bluetooth LE do tipo ELM327, como o Vgate iCar Pro BLE ou o Veepeak BLE. Os adaptadores que usam apenas Bluetooth clássico não se conseguem ligar a um iPhone. Para ver como funciona sem adaptador, abra a página Diagnóstico de um veículo e toque em Experimentar uma verificação de demonstração.
O Lugnut apenas lê dados. Não apaga códigos nem altera definições. Alguns adaptadores descarregam a bateria se ficarem ligados; consulte as instruções do fabricante.
Porque não vejo recolhas para o meu veículo?
As recolhas vêm da Transport Canada para o Canadá, da NHTSA para os Estados Unidos, do RappelConso para França e da DVSA para o Reino Unido, listadas por marca, modelo e ano. Confirme que Definições → Região está definido para o seu país e que a marca, o modelo e o ano do veículo estão preenchidos. Ainda não há listas de recolhas para outros países. Um concessionário pode confirmar com o seu VIN (número de quadro) se uma recolha se aplica ao seu veículo.
Os lembretes ou as notificações não aparecem
Confirme que as notificações estão permitidas para o Lugnut nas Definições do dispositivo e que o modo Foco ou Não incomodar não as está a ocultar. Os lembretes baseiam-se na data e nos quilómetros que introduz, por isso manter o conta-quilómetros atualizado mantém-nos exatos.
Lugnut Pro
O que é gratuito e o que acrescenta o Pro?
A versão gratuita guarda um veículo com os registos de manutenção, digitalização de recibos, lembretes, recolhas, exportação CSV e cópias de segurança. O Lugnut Pro acrescenta mais veículos, diagnóstico OBD, conselhos sobre pneus sazonais, controlo de garantias, o PDF do histórico de manutenção e importações de outras apps e da CARFAX.
Como funciona a avaliação gratuita?
Os novos subscritores têm um mês gratuito. Recebe um lembrete alguns dias antes do fim da avaliação. Se não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim, a subscrição é renovada ao preço indicado na App Store.
Como cancelo ou altero a subscrição?
No Lugnut, abra Definições → Subscrição → Cancelar ou alterar subscrição. Também pode geri-la nas definições da sua Conta Apple, em Subscrições. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a cobrança seguinte. Se o Pro terminar, os seus registos mantêm-se e continuam a poder ser consultados e exportados.
O Pro não aparece num dispositivo novo ou para um familiar
Abra Definições → Subscrição e toque em Restaurar compras, com sessão iniciada na mesma Conta Apple. O Lugnut Pro funciona com a Partilha com a família, por isso até cinco outros membros do seu grupo familiar da Apple também o podem usar.
Como peço um reembolso?
As compras são geridas pela Apple, por isso os reembolsos são pedidos à Apple em reportaproblem.apple.com.
Privacidade
O Lugnut não tem contas, anúncios nem rastreio, e o programador não recebe nenhum dos seus dados. Leia a política de privacidade.
Para instruções passo a passo, consulte o guia do utilizador.