支援
Lugnut 幫助與支援
聯絡方式
如有問題、錯誤報告或功能建議,請寄電子郵件給開發者。
最快的方式是在 App 中聯絡:設定 → 聯絡開發者。它會自動填好你的裝置和 App 版本。如果你透過其他方式聯絡,請註明你的裝置型號、iOS 或 macOS 版本,以及問題出現時你正在做什麼。
常見問題
如何把紀錄移轉到新的 iPhone 或 Mac?
在舊裝置上開啟設定 → 備份與匯入 → 備份所有資料…,把檔案儲存到 iCloud 雲碟、「檔案」App 或你的 Mac 上。在新裝置上安裝 Lugnut,並在同一位置選擇從備份回復…。一個備份檔案就包含每輛車、每條紀錄、每張照片和每份文件。
可以從其他 App 或 CARFAX 報告匯入紀錄嗎?
可以,需要 Lugnut Pro。設定 → 備份與匯入 → 從其他 App 匯入…可以讀取 Fuelly、Drivvo、Fuelio、Simply Auto、aCar、Road Trip MPG、LubeLogger 或試算表匯出的資料,也可以讀取 PDF 或照片中的保養紀錄,例如 CARFAX 報告或原廠列印件。
收據或原廠發票讀取有誤
Lugnut 在你的裝置上讀取收據,並在儲存前把所有內容顯示出來供你核對。要獲得最佳效果:
- 把單據平放,在光線充足的地方拍攝,並讓它充滿觀景窗。
- 把多頁發票的每一頁都新增到同一條保養紀錄中。總金額通常在最後一頁。
- 在核對畫面中修正任何金額或日期,或點一下從收據讀取詳細資訊重新讀取所附頁面。
如果某張發票總是讀錯,請透過聯絡開發者把它發給開發者(如果願意,可以先把個人資訊遮住)。真實的樣例有助於改進讀取功能。
如何記錄由保固支付的維修?
在這次保養的「費用」部分開啟保固給付,如果你支付了自負額,請輸入金額。這次維修會保留在你的歷史紀錄中,但只有自負額計入你的支出。完全由保固或召回支付的原廠發票會自動開啟此選項。
支援哪些 OBD 轉接器?
Lugnut 支援 ELM327 類型的藍牙 LE 轉接器,例如 Vgate iCar Pro BLE 或 Veepeak BLE。只支援傳統藍牙的轉接器無法連線 iPhone。如果想在沒有轉接器的情況下了解它如何工作,請開啟車輛的「診斷」頁面並點一下試用示範檢查。
Lugnut 只讀取資料。它不會清除故障碼,也不會更改設定。有些轉接器一直插著會耗光電瓶電量,請檢視製造商的說明。
為什麼看不到我車輛的召回資訊?
召回資訊來自加拿大的 Transport Canada、美國的 NHTSA、法國的 RappelConso 和英國的 DVSA,按廠牌、車型和年份列出。請確認設定 → 地區已設為你所在的國家或地區,並且車輛的廠牌、車型和年份都已填寫。其他國家暫時還沒有召回清單。原廠可以根據你的 VIN 確認某項召回是否適用於你的車輛。
提醒或通知沒有出現
請在裝置的「設定」中確認已允許 Lugnut 傳送通知,並確認專注模式或勿擾模式沒有把通知隱藏。提醒基於你輸入的日期和里程,所以及時更新里程能讓提醒保持準確。
Lugnut Pro
哪些功能免費,Pro 又增加了什麼?
免費版可儲存一輛車及其保養紀錄,並提供收據掃描、提醒、召回、CSV 匯出和備份。Lugnut Pro 增加了更多車輛、OBD 診斷、季節輪胎建議、保固追蹤、保養紀錄 PDF,以及從其他 App 和 CARFAX 匯入的功能。
免費試用是如何運作的?
新訂閱者可免費使用一個月。試用結束前幾天,你會收到一條提醒。如果你沒有在試用結束前至少 24 小時取消,訂閱將按 App Store 中顯示的價格續訂。
如何取消或更改訂閱?
在 Lugnut 中開啟設定 → 訂閱 → 取消或變更訂閱。你也可以在 Apple 帳號設定的「訂閱項目」中管理。請在當前訂閱期結束前至少 24 小時取消,以免被收取下一期費用。如果 Pro 到期,你的紀錄會保留,仍可檢視和匯出。
在新裝置上或家庭成員那裡看不到 Pro
開啟設定 → 訂閱,用同一個 Apple 帳號登入後點一下回復購買項目。Lugnut Pro 支援家人共享,你的 Apple 家庭群組中最多另外五位家庭成員也可以使用。
如何申請退款?
購買由 Apple 處理,因此請在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款。
隱私
Lugnut 不需帳號,沒有廣告,沒有追蹤,開發者不會收到你的任何資料。請閱讀隱私權政策。
如需逐步說明,請參閱使用指南。