支持

Lugnut 帮助与支持

常见问题解答,以及如何联系开发者。

联系方式

如有问题、错误报告或功能建议,请发电子邮件给开发者。

最快的方式是在 App 中联系:设置 → 联系开发者。它会自动填好你的设备和 App 版本。如果你通过其他方式联系,请注明你的设备型号、iOS 或 macOS 版本,以及问题出现时你正在做什么。

常见问题

如何把记录迁移到新的 iPhone 或 Mac?

在旧设备上打开设置 → 备份与导入 → 备份全部内容…,把文件保存到 iCloud 云盘、“文件”App 或你的 Mac 上。在新设备上安装 Lugnut,并在同一位置选择从备份恢复…。一个备份文件就包含每辆车、每条记录、每张照片和每份文档。

可以从其他 App 或 CARFAX 报告导入记录吗?

可以,需要 Lugnut Pro。设置 → 备份与导入 → 从其他 App 导入…可以读取 Fuelly、Drivvo、Fuelio、Simply Auto、aCar、Road Trip MPG、LubeLogger 或电子表格导出的数据,也可以读取 PDF 或照片中的保养历史,例如 CARFAX 报告或经销商打印件。

收据或经销商发票读取有误

Lugnut 在你的设备上读取收据,并在保存前把所有内容显示出来供你核对。要获得最佳效果:

  • 把单据平放,在光线充足的地方拍摄,并让它充满取景框。
  • 把多页发票的每一页都添加到同一条保养记录中。总金额通常在最后一页。
  • 在核对界面中修正任何金额或日期,或轻点从收据读取详细信息重新读取所附页面。

如果某张发票总是读错,请通过联系开发者把它发给开发者(如果愿意,可以先把个人信息涂掉)。真实的样例有助于改进读取功能。

如何记录由保修支付的维修?

在这次保养的“费用”部分打开保修范围内,如果你支付了自付额,请输入金额。这次维修会保留在你的历史记录中,但只有自付额计入你的支出。完全由保修或召回支付的经销商发票会自动打开此选项。

支持哪些 OBD 适配器?

Lugnut 支持 ELM327 类型的蓝牙 LE 适配器,例如 Vgate iCar Pro BLE 或 Veepeak BLE。只支持经典蓝牙的适配器无法连接 iPhone。如果想在没有适配器的情况下了解它如何工作,请打开车辆的“诊断”页面并轻点试用演示检查。

Lugnut 只读取数据。它不会清除故障码,也不会更改设置。有些适配器一直插着会耗光电瓶电量,请查看制造商的说明。

为什么看不到我车辆的召回信息?

召回信息来自加拿大的 Transport Canada、美国的 NHTSA、法国的 RappelConso 和英国的 DVSA,按品牌、车型和年款列出。请确认设置 → 地区已设为你所在的国家或地区,并且车辆的品牌、车型和年款都已填写。其他国家暂时还没有召回清单。经销商可以根据你的 VIN 确认某项召回是否适用于你的车辆。

提醒或通知没有出现

请在设备的“设置”中确认已允许 Lugnut 发送通知,并确认专注模式或勿扰模式没有把通知隐藏。提醒基于你输入的日期和里程,所以及时更新里程能让提醒保持准确。

Lugnut Pro

哪些功能免费,Pro 又增加了什么?

免费版可保存一辆车及其保养记录,并提供收据扫描、提醒、召回、CSV 导出和备份。Lugnut Pro 增加了更多车辆、OBD 诊断、季节轮胎建议、保修跟踪、保养历史 PDF,以及从其他 App 和 CARFAX 导入的功能。

免费试用是如何运作的?

新订阅用户可免费使用一个月。试用结束前几天,你会收到一条提醒。如果你没有在试用结束前至少 24 小时取消,订阅将按 App Store 中显示的价格续订。

如何取消或更改订阅?

在 Lugnut 中打开设置 → 订阅 → 取消或更改订阅。你也可以在 Apple 账户设置的“订阅”中管理。请在当前订阅期结束前至少 24 小时取消,以免被收取下一期费用。如果 Pro 到期,你的记录会保留,仍可查看和导出。

在新设备上或家庭成员那里看不到 Pro

打开设置 → 订阅,用同一个 Apple 账户登录后轻点恢复购买项目。Lugnut Pro 支持家人共享,你的 Apple 家庭群组中最多另外五位家庭成员也可以使用。

如何申请退款?

购买由 Apple 处理,因此请在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款。

隐私

Lugnut 无需账户,没有广告,没有追踪,开发者不会收到你的任何数据。请阅读隐私政策。

如需分步说明,请参阅使用指南。