Podpora

Pomoc s aplikací Lugnut

Odpovědi na časté dotazy a jak kontaktovat vývojáře.

Kontakt

S dotazy, hlášením chyb a návrhy funkcí pište vývojáři e-mailem.

Nejrychlejší cesta vede přes aplikaci: Nastavení → Kontaktovat vývojáře. Zařízení a verze aplikace se vyplní automaticky. Pokud píšete odjinud, uveďte model zařízení, verzi iOS nebo macOS a co jste dělali, když problém nastal.

Časté dotazy

Jak přenesu záznamy do nového telefonu nebo Macu?

Na starém zařízení otevřete Nastavení → Záloha a import → Zálohovat vše… a uložte soubor na iCloud Drive, do Souborů nebo na Mac. Na novém zařízení nainstalujte Lugnut a na stejném místě zvolte Obnovit ze zálohy…. Jeden soubor zálohy obsahuje všechna vozidla, záznamy, fotky a dokumenty.

Můžu převést záznamy z jiné aplikace nebo zprávy CARFAX?

Ano, s Lugnut Pro. Nastavení → Záloha a import → Importovat z jiné aplikace… načte exporty z Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger nebo z tabulky a servisní historii i z PDF či fotky, třeba ze zprávy CARFAX nebo výtisku od dealera.

Účtenka nebo faktura ze servisu byla přečtena špatně

Lugnut čte účtenky ve vašem zařízení a před uložením vám vše ukáže ke kontrole. Pro nejlepší výsledek:

  • Vyfoťte stránku položenou rovně, v dobrém světle, tak aby vyplnila celý záběr.
  • Všechny stránky vícestránkové faktury přidejte ke stejnému servisu. Součty bývají na poslední stránce.
  • Opravte částku nebo datum na kontrolní obrazovce, nebo klepněte na Načíst údaje z účtenky a připojené stránky se přečtou znovu.

Pokud se některá faktura stále čte špatně, pošlete ji vývojáři přes Kontaktovat vývojáře (osobní údaje můžete předem rozmazat). Skutečné příklady pomáhají čtení zlepšovat.

Jak zapíšu práci hrazenou ze záruky?

V sekci nákladů servisu zapněte Kryto zárukou a zadejte spoluúčast, pokud jste nějakou platili. Práce zůstane v historii a do výdajů se započítá jen spoluúčast. U faktur ze značkového servisu, které jsou celé účtované na záruku nebo svolávací akci, se tato volba zapne automaticky.

Které adaptéry OBD fungují?

Lugnut funguje s adaptéry typu ELM327 s Bluetooth LE, jako jsou Vgate iCar Pro BLE nebo Veepeak BLE. Adaptéry jen s klasickým Bluetooth se k iPhonu nepřipojí. Chcete-li vidět, jak to funguje bez adaptéru, otevřete stránku Diagnostika u vozidla a klepněte na Vyzkoušet ukázkovou kontrolu.

Lugnut data jen čte. Nemaže kódy ani nemění nastavení. Některé adaptéry vybíjejí baterii, pokud zůstanou zapojené; řiďte se pokyny výrobce.

Proč nevidím svolávací akce pro své vozidlo?

Svolávací akce pocházejí od Transport Canada pro Kanadu, NHTSA pro Spojené státy, RappelConso pro Francii a DVSA pro Spojené království, podle značky, modelu a ročníku. Zkontrolujte, zda je v Nastavení → Oblast nastavena vaše země a zda jsou u vozidla vyplněné značka, model a ročník. Seznamy svolávacích akcí pro jiné země zatím nejsou k dispozici. Značkový servis vám podle VIN potvrdí, zda se akce týká vašeho vozidla.

Nezobrazují se připomínky ani oznámení

Zkontrolujte, zda jsou v Nastavení zařízení pro Lugnut povolena oznámení a zda je neskrývá režim soustředění nebo Nerušit. Připomínky vycházejí z data a stavu tachometru, které zadáte, takže aktuální stav tachometru udržuje jejich přesnost.

Lugnut Pro

Co je zdarma a co přidává Pro?

Bezplatná verze zahrnuje jedno vozidlo se servisními záznamy, skenováním účtenek, připomínkami, svolávacími akcemi, exportem do CSV a zálohami. Lugnut Pro přidává další vozidla, diagnostiku OBD, rady k sezónním pneumatikám, sledování záruk, servisní historii v PDF a import z jiných aplikací a z CARFAX.

Jak funguje zkušební doba zdarma?

Noví předplatitelé mají první měsíc zdarma. Několik dní před koncem zkušební doby dostanete připomínku. Pokud předplatné nezrušíte alespoň 24 hodin před jejím koncem, obnoví se za cenu uvedenou v App Storu.

Jak zruším nebo změním předplatné?

V Lugnut otevřete Nastavení → Předplatné → Zrušit nebo změnit předplatné. Spravovat ho můžete i v nastavení účtu Apple v části Předplatné. Zrušte ho alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období, abyste se vyhnuli další platbě. Když Pro skončí, vaše záznamy zůstanou a můžete je dál prohlížet a exportovat.

Pro se nezobrazuje na novém zařízení nebo u člena rodiny

Otevřete Nastavení → Předplatné a klepněte na Obnovit nákupy, přihlášeni ke stejnému účtu Apple. Lugnut Pro funguje s Rodinným sdílením, takže ho může používat až pět dalších členů vaší rodinné skupiny Apple.

Jak získám vrácení peněz?

Nákupy zajišťuje Apple, proto se o vrácení peněz žádá u Applu na adrese reportaproblem.apple.com.

Soukromí

Lugnut nemá účty, reklamy ani sledování a vývojář nedostává žádná vaše data. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů.

Podrobné postupy krok za krokem najdete v uživatelské příručce.