Wsparcie
Pomoc dotycząca Lugnut
Kontakt
Pytania, zgłoszenia błędów i propozycje funkcji wysyłaj e-mailem do dewelopera.
Najszybciej zrobisz to z aplikacji: Ustawienia → Napisz do dewelopera. Model urządzenia i wersja aplikacji zostaną uzupełnione automatycznie. Jeśli piszesz skądinąd, podaj model urządzenia, wersję iOS lub macOS i opisz, co się działo, gdy wystąpił problem.
Częste pytania
Jak przenieść dane na nowy telefon lub Maca?
Na starym urządzeniu otwórz Ustawienia → Kopia zapasowa i import → Utwórz pełną kopię zapasową… i zapisz plik w iCloud Drive, w Plikach lub na Macu. Na nowym urządzeniu zainstaluj Lugnut i w tym samym miejscu wybierz Przywróć z kopii zapasowej…. Jeden plik kopii zapasowej zawiera wszystkie pojazdy, wpisy, zdjęcia i dokumenty.
Czy mogę przenieść dane z innej aplikacji lub raportu CARFAX?
Tak, z Lugnut Pro. Ustawienia → Kopia zapasowa i import → Importuj z innej aplikacji… odczytuje eksporty z Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger lub arkusza kalkulacyjnego, a historię serwisową także z PDF lub zdjęcia, np. raportu CARFAX lub wydruku z ASO.
Paragon lub faktura z ASO zostały źle odczytane
Lugnut odczytuje paragony na twoim urządzeniu i przed zapisaniem pokazuje wszystko do sprawdzenia. Aby uzyskać najlepszy wynik:
- Zrób zdjęcie płasko leżącej kartki w dobrym świetle, wypełniając nią kadr.
- Dodaj wszystkie strony wielostronicowej faktury do tego samego serwisu. Sumy są zwykle na ostatniej stronie.
- Popraw kwotę lub datę na ekranie sprawdzania albo stuknij Odczytaj szczegóły z paragonu, aby ponownie odczytać załączone strony.
Jeśli jakaś faktura wciąż jest odczytywana źle, wyślij ją deweloperowi przez Napisz do dewelopera (jeśli chcesz, najpierw zamaż dane osobowe). Prawdziwe przykłady pomagają ulepszać odczyt.
Jak zapisać prace objęte gwarancją?
W sekcji kosztów serwisu włącz Objęte gwarancją i wpisz udział własny, jeśli był. Praca zostaje w historii, a do wydatków wlicza się tylko udział własny. W przypadku faktur z ASO rozliczonych w całości w ramach gwarancji lub akcji przywoławczej ta opcja włącza się automatycznie.
Które adaptery OBD działają?
Lugnut działa z adapterami Bluetooth LE typu ELM327, takimi jak Vgate iCar Pro BLE lub Veepeak BLE. Adaptery obsługujące tylko klasyczny Bluetooth nie połączą się z iPhone’em. Aby zobaczyć, jak to działa bez adaptera, otwórz stronę Diagnostyka pojazdu i stuknij Wypróbuj sprawdzenie demo.
Lugnut tylko odczytuje dane. Nie kasuje kodów i nie zmienia ustawień. Niektóre adaptery rozładowują akumulator, jeśli zostaną w gnieździe; sprawdź instrukcję producenta.
Dlaczego nie widzę akcji przywoławczych dla mojego pojazdu?
Akcje przywoławcze pochodzą z Transport Canada dla Kanady, NHTSA dla Stanów Zjednoczonych, RappelConso dla Francji i DVSA dla Wielkiej Brytanii, według marki, modelu i rocznika. Sprawdź, czy w Ustawienia → Region wybrany jest twój kraj i czy marka, model i rocznik pojazdu są uzupełnione. Listy akcji przywoławczych dla innych krajów nie są jeszcze dostępne. ASO może na podstawie numeru VIN potwierdzić, czy dana akcja dotyczy twojego pojazdu.
Przypomnienia lub powiadomienia się nie pojawiają
Sprawdź, czy w Ustawieniach urządzenia powiadomienia dla Lugnut są dozwolone i czy nie ukrywa ich tryb skupienia lub Nie przeszkadzać. Przypomnienia opierają się na wpisanej dacie i przebiegu, więc aktualny stan licznika zapewnia ich dokładność.
Lugnut Pro
Co jest za darmo, a co dodaje Pro?
Wersja darmowa obejmuje jeden pojazd z historią serwisową, skanowaniem paragonów, przypomnieniami, akcjami przywoławczymi, eksportem CSV i kopiami zapasowymi. Lugnut Pro dodaje więcej pojazdów, diagnostykę OBD, porady dotyczące opon sezonowych, śledzenie gwarancji, historię serwisową w PDF oraz import z innych aplikacji i z CARFAX.
Jak działa bezpłatny okres próbny?
Nowi subskrybenci dostają pierwszy miesiąc za darmo. Kilka dni przed końcem okresu próbnego dostaniesz przypomnienie. Jeśli nie anulujesz subskrypcji co najmniej 24 godziny przed jego końcem, odnowi się ona w cenie podanej w App Store.
Jak anulować lub zmienić subskrypcję?
W Lugnut otwórz Ustawienia → Subskrypcja → Anuluj lub zmień subskrypcję. Możesz też zarządzać nią w ustawieniach konta Apple w sekcji Subskrypcje. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, aby uniknąć kolejnej opłaty. Jeśli Pro wygaśnie, twoje dane zostaną i nadal będzie można je przeglądać i eksportować.
Pro nie jest widoczne na nowym urządzeniu lub u członka rodziny
Otwórz Ustawienia → Subskrypcja i stuknij Przywróć zakupy na tym samym koncie Apple. Lugnut Pro działa z Chmurą rodzinną, więc może z niego korzystać do pięciu innych członków twojej grupy rodzinnej Apple.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Zakupy obsługuje Apple, więc o zwrot prosi się Apple na stronie reportaproblem.apple.com.
Prywatność
Lugnut nie ma kont, reklam ani śledzenia, a deweloper nie otrzymuje żadnych twoich danych. Przeczytaj politykę prywatności.
Instrukcje krok po kroku znajdziesz w przewodniku użytkownika.