지원

Lugnut 지원

자주 묻는 질문에 대한 답변과 개발자에게 연락하는 방법입니다.

문의

질문, 버그 신고, 기능 요청은 개발자에게 이메일로 보내 주십시오.

가장 빠른 방법은 앱에서 보내는 것입니다: 설정 → 개발자에게 문의. 기기와 앱 버전이 자동으로 채워집니다. 다른 곳에서 보낼 경우 기기 모델, iOS 또는 macOS 버전, 문제가 생겼을 때 하던 작업을 적어 주십시오.

자주 묻는 질문

기록을 새 휴대폰이나 Mac으로 옮기려면 어떻게 합니까?

기존 기기에서 설정 → 백업 및 가져오기 → 모두 백업…을 열고 파일을 iCloud Drive, 파일 앱 또는 Mac에 저장하십시오. 새 기기에서 Lugnut을 설치하고 같은 위치에서 백업에서 복원…을 선택하십시오. 백업 파일 하나에 모든 차량, 기록, 사진, 문서가 담깁니다.

다른 앱이나 CARFAX 보고서의 기록을 가져올 수 있습니까?

예, Lugnut Pro에서 가능합니다. 설정 → 백업 및 가져오기 → 다른 앱에서 가져오기…는 Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger 또는 스프레드시트에서 내보낸 데이터와, CARFAX 보고서나 딜러 출력물 같은 PDF 또는 사진의 정비 기록을 읽습니다.

영수증이나 딜러 청구서가 잘못 읽혔습니다

Lugnut은 기기 안에서 영수증을 읽고, 저장하기 전에 모든 내용을 확인할 수 있도록 보여 줍니다. 가장 좋은 결과를 얻으려면:

  • 밝은 곳에서 종이를 평평하게 놓고 화면을 가득 채워 촬영하십시오.
  • 여러 페이지로 된 청구서는 모든 페이지를 같은 정비 내역에 추가하십시오. 합계는 대개 마지막 페이지에 있습니다.
  • 검토 화면에서 금액이나 날짜를 고치거나, 영수증에서 세부 정보 읽기를 탭해 첨부된 페이지를 다시 읽으십시오.

어떤 청구서가 계속 잘못 읽힌다면 개발자에게 문의에서 개발자에게 보내 주십시오(원하면 개인 정보를 먼저 가려도 됩니다). 실제 예시는 인식 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

보증으로 받은 작업은 어떻게 기록합니까?

정비 내역의 비용 섹션에서 보증 적용을 켜고, 자기부담금을 냈다면 입력하십시오. 작업은 기록에 남고, 지출에는 자기부담금만 반영됩니다. 전액이 보증이나 리콜로 처리된 딜러 청구서에서는 이 옵션이 자동으로 켜집니다.

어떤 OBD 어댑터가 호환됩니까?

Lugnut은 Vgate iCar Pro BLE나 Veepeak BLE 같은 ELM327 계열의 Bluetooth LE 어댑터와 함께 작동합니다. 클래식 Bluetooth만 지원하는 어댑터는 iPhone에 연결할 수 없습니다. 어댑터 없이 작동 방식을 보려면 차량의 진단 페이지를 열고 데모 점검 체험을 탭하십시오.

Lugnut은 데이터를 읽기만 합니다. 코드를 지우거나 설정을 바꾸지 않습니다. 일부 어댑터는 꽂아 두면 배터리를 방전시킵니다. 제조사의 설명서를 확인하십시오.

내 차량의 리콜이 보이지 않는 이유는 무엇입니까?

리콜 정보는 캐나다는 Transport Canada, 미국은 NHTSA, 프랑스는 RappelConso, 영국은 DVSA에서 제조사, 모델, 연식별로 가져옵니다. 설정 → 지역이 거주 국가로 설정되어 있는지, 차량의 제조사, 모델, 연식이 입력되어 있는지 확인하십시오. 다른 국가의 리콜 목록은 아직 제공되지 않습니다. 리콜이 내 차량에 해당하는지는 딜러가 VIN으로 확인해 줄 수 있습니다.

알림이 표시되지 않습니다

기기의 설정에서 Lugnut의 알림이 허용되어 있는지, 집중 모드나 방해 금지 모드가 알림을 숨기고 있지 않은지 확인하십시오. 알림은 입력한 날짜와 주행거리를 기준으로 하므로, 주행거리를 최신으로 유지하면 정확하게 유지됩니다.

Lugnut Pro

무료로 쓸 수 있는 것과 Pro에서 추가되는 것은 무엇입니까?

무료 버전에서는 차량 1대의 정비 기록, 영수증 스캔, 알림, 리콜, CSV 내보내기, 백업을 사용할 수 있습니다. Lugnut Pro는 더 많은 차량, OBD 진단, 계절별 타이어 안내, 보증 관리, 정비 기록 PDF, 다른 앱과 CARFAX에서 가져오기를 더합니다.

무료 체험은 어떻게 작동합니까?

신규 구독자는 첫 달이 무료입니다. 체험이 끝나기 며칠 전에 알림을 받습니다. 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 App Store에 표시된 가격으로 구독이 갱신됩니다.

구독을 취소하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

Lugnut에서 설정 → 구독 → 구독 취소 또는 변경을 여십시오. Apple 계정 설정의 구독에서도 관리할 수 있습니다. 다음 결제를 피하려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하십시오. Pro가 끝나도 기록은 남으며 계속 보고 내보낼 수 있습니다.

새 기기나 가족 구성원에게 Pro가 표시되지 않습니다

같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 구독을 열고 구입 항목 복원을 탭하십시오. Lugnut Pro는 가족 공유를 지원하므로 Apple 가족 그룹의 다른 가족 구성원 최대 5명도 사용할 수 있습니다.

환불은 어떻게 받습니까?

구입은 Apple이 처리하므로 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하십시오.

개인정보

Lugnut에는 계정, 광고, 추적이 없으며, 개발자는 사용자의 데이터를 전혀 받지 않습니다. 개인정보 처리방침을 읽어 보십시오.

단계별 안내는 사용 설명서를 참조하십시오.