سپورٹ
Lugnut کے لیے مدد
رابطہ
سوالات، بگ رپورٹس اور فیچرز کی درخواستوں کے لیے ڈویلپر کو ای میل کریں۔
سب سے تیز طریقہ ایپ سے ہے: ترتیبات ← ڈویلپر سے رابطہ کریں۔ یہ آپ کا آلہ اور ایپ ورژن خود درج کر دیتا ہے۔ اگر آپ کہیں اور سے لکھیں تو اپنے آلے کا ماڈل، iOS یا macOS ورژن، اور یہ بتائیں کہ مسئلہ پیش آتے وقت آپ کیا کر رہے تھے۔
عام سوالات
میں اپنے ریکارڈز نئے فون یا Mac پر کیسے منتقل کروں؟
پرانے آلے پر ترتیبات ← بیک اپ اور امپورٹ ← ہر چیز کا بیک اپ لیں… کھولیں اور فائل iCloud Drive، Files یا اپنے Mac پر محفوظ کریں۔ نئے آلے پر Lugnut انسٹال کریں اور اسی جگہ بیک اپ سے بحال کریں… چنیں۔ ایک بیک اپ فائل میں ہر گاڑی، ریکارڈ، تصویر اور دستاویز ہوتی ہے۔
کیا میں کسی اور ایپ یا CARFAX رپورٹ سے ریکارڈز لا سکتا ہوں؟
جی ہاں، Lugnut Pro کے ساتھ۔ ترتیبات ← بیک اپ اور امپورٹ ← کسی اور ایپ سے امپورٹ کریں… Fuelly، Drivvo، Fuelio، Simply Auto، aCar، Road Trip MPG، LubeLogger یا اسپریڈشیٹ کی ایکسپورٹس، اور PDF یا تصویر سے سروس ہسٹری پڑھتا ہے، جیسے CARFAX رپورٹ یا ڈیلر کا پرنٹ آؤٹ۔
کوئی رسید یا ڈیلر انوائس غلط پڑھا گیا
Lugnut رسیدیں آپ کے آلے پر پڑھتا ہے اور محفوظ کرنے سے پہلے سب کچھ جانچنے کے لیے دکھاتا ہے۔ بہترین نتیجے کے لیے:
- صفحے کی تصویر سیدھا رکھ کر، اچھی روشنی میں، فریم بھر کر لیں۔
- کئی صفحات والے انوائس کے تمام صفحات ایک ہی سروس میں شامل کریں۔ مجموعے عام طور پر آخری صفحے پر ہوتے ہیں۔
- جائزے کی اسکرین پر کوئی بھی رقم یا تاریخ درست کریں، یا منسلک صفحات دوبارہ پڑھنے کے لیے رسید سے تفصیلات پڑھیں پر ٹیپ کریں۔
اگر کوئی انوائس بار بار غلط آئے تو اسے ڈویلپر سے رابطہ کریں سے ڈویلپر کو بھیجیں (چاہیں تو پہلے ذاتی تفصیلات دھندلی کر دیں)۔ حقیقی مثالیں پڑھنے کی صلاحیت بہتر بنانے میں مدد دیتی ہیں۔
وارنٹی میں شامل کام کیسے درج کروں؟
سروس کے لاگت والے حصے میں وارنٹی میں شامل آن کریں اور ڈیڈکٹیبل درج کریں، اگر آپ نے ادا کیا ہو۔ کام آپ کی ہسٹری میں رہتا ہے، اور آپ کے خرچ میں صرف ڈیڈکٹیبل شمار ہوتا ہے۔ جو ڈیلر انوائس پورے کے پورے وارنٹی یا ریکال کے کھاتے میں ہوں، ان میں یہ خود بخود آن ہو جاتا ہے۔
کون سے OBD اڈاپٹر کام کرتے ہیں؟
Lugnut، ELM327 قسم کے Bluetooth LE اڈاپٹرز کے ساتھ کام کرتا ہے، جیسے Vgate iCar Pro BLE یا Veepeak BLE۔ صرف کلاسک Bluetooth والے اڈاپٹر iPhone سے نہیں جڑ سکتے۔ اڈاپٹر کے بغیر یہ دیکھنے کے لیے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے، گاڑی کا تشخیص کا صفحہ کھولیں اور ڈیمو چیک آزمائیں پر ٹیپ کریں۔
Lugnut صرف ڈیٹا پڑھتا ہے۔ یہ نہ کوڈز مٹاتا ہے اور نہ ترتیبات بدلتا ہے۔ کچھ اڈاپٹر لگے رہنے پر بیٹری ختم کر دیتے ہیں؛ بنانے والے کی ہدایات دیکھیں۔
مجھے اپنی گاڑی کے ریکالز کیوں نظر نہیں آتے؟
ریکالز کینیڈا کے لیے Transport Canada، امریکہ کے لیے NHTSA، فرانس کے لیے RappelConso اور برطانیہ کے لیے DVSA سے آتے ہیں، میک، ماڈل اور سال کے لحاظ سے۔ دیکھ لیں کہ ترتیبات ← علاقہ آپ کے ملک پر سیٹ ہے اور گاڑی کا میک، ماڈل اور سال درج ہیں۔ دوسرے ممالک کے لیے ریکال فہرستیں ابھی دستیاب نہیں۔ ڈیلر آپ کے VIN سے تصدیق کر سکتا ہے کہ کوئی ریکال آپ کی گاڑی پر لاگو ہوتا ہے یا نہیں۔
یاد دہانیاں یا نوٹیفکیشنز نظر نہیں آ رہے
دیکھ لیں کہ آپ کے آلے کی ترتیبات میں Lugnut کے نوٹیفکیشنز کی اجازت ہے، اور فوکس (Focus) یا “ڈسٹرب نہ کریں” انہیں چھپا تو نہیں رہے۔ یاد دہانیاں آپ کی درج کردہ تاریخ اور اوڈومیٹر پر مبنی ہوتی ہیں، اس لیے اوڈومیٹر اپ ڈیٹ رکھنے سے یہ درست رہتی ہیں۔
Lugnut Pro
کیا مفت ہے، اور Pro کیا شامل کرتا ہے؟
مفت ورژن میں ایک گاڑی اس کے سروس ریکارڈز، رسید اسکیننگ، یاد دہانیوں، ریکالز، CSV ایکسپورٹ اور بیک اپس کے ساتھ رہتی ہے۔ Lugnut Pro مزید گاڑیاں، OBD تشخیص، موسمی ٹائر کے مشورے، وارنٹی ٹریکنگ، سروس ہسٹری PDF، اور دوسری ایپس اور CARFAX سے امپورٹ شامل کرتا ہے۔
مفت آزمائش کیسے کام کرتی ہے؟
نئے سبسکرائبرز کو ایک ماہ مفت ملتا ہے۔ آزمائش ختم ہونے سے چند دن پہلے آپ کو یاد دہانی ملے گی۔ اگر آپ اس کے ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کریں تو سبسکرپشن App Store میں دکھائی گئی قیمت پر تجدید ہو جاتی ہے۔
میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ یا تبدیل کروں؟
Lugnut میں ترتیبات ← سبسکرپشن ← سبسکرپشن منسوخ یا تبدیل کریں کھولیں۔ آپ اسے اپنے Apple اکاؤنٹ کی ترتیبات میں سبسکرپشنز کے تحت بھی منظم کر سکتے ہیں۔ اگلی ادائیگی سے بچنے کے لیے موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ اگر Pro ختم ہو جائے تو آپ کے ریکارڈز رہتے ہیں اور انہیں اب بھی دیکھا اور ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے۔
نئے آلے پر یا خاندان کے کسی فرد کے لیے Pro نظر نہیں آ رہا
اسی Apple اکاؤنٹ سے سائن اِن رہتے ہوئے ترتیبات ← سبسکرپشن کھولیں اور خریداریاں بحال کریں پر ٹیپ کریں۔ Lugnut Pro فیملی شیئرنگ کے ساتھ کام کرتا ہے، اس لیے آپ کے Apple فیملی گروپ کے پانچ تک دوسرے افراد بھی اسے استعمال کر سکتے ہیں۔
رقم کی واپسی کیسے حاصل کروں؟
خریداریاں Apple سنبھالتا ہے، اس لیے رقم کی واپسی کی درخواست Apple سے reportaproblem.apple.com پر کی جاتی ہے۔
پرائیویسی
Lugnut میں نہ اکاؤنٹس ہیں، نہ اشتہارات اور نہ ٹریکنگ، اور ڈویلپر کو آپ کا کوئی ڈیٹا نہیں ملتا۔ پرائیویسی پالیسی پڑھیں۔
مرحلہ وار ہدایات کے لیے یوزر گائیڈ دیکھیں۔