Podrška
Pomoć za Lugnut
Kontakt
Pošaljite e-poruku razvojnom programeru s pitanjima, prijavama pogrešaka i prijedlozima novih mogućnosti.
Najbrže je iz aplikacije: Postavke → Kontaktiraj razvojnog programera. Tako se vaš uređaj i verzija aplikacije upisuju sami. Ako pišete s drugog mjesta, navedite model uređaja, verziju sustava iOS ili macOS i što ste radili kad se problem pojavio.
Česta pitanja
Kako prenijeti zapise na novi telefon ili Mac?
Na starom uređaju otvorite Postavke → Sigurnosna kopija i uvoz → Sigurnosno kopiraj sve… i spremite datoteku na iCloud Drive, u Datoteke ili na Mac. Na novom uređaju instalirajte Lugnut i na istom mjestu odaberite Vrati iz sigurnosne kopije…. Jedna datoteka sigurnosne kopije sadrži sva vozila, zapise, fotografije i dokumente.
Mogu li prenijeti zapise iz druge aplikacije ili CARFAX izvješća?
Da, uz Lugnut Pro. Postavke → Sigurnosna kopija i uvoz → Uvezi iz druge aplikacije… čita izvoze iz aplikacija Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger ili iz tablice te povijest servisa iz PDF-a ili fotografije, primjerice CARFAX izvješća ili ispisa ovlaštenog servisa.
Račun ili faktura ovlaštenog servisa pogrešno je očitan
Lugnut čita račune na vašem uređaju i prije spremanja sve vam prikazuje na provjeru. Za najbolji rezultat:
- Fotografirajte stranicu položenu ravno, pri dobrom svjetlu, tako da ispunjava kadar.
- Sve stranice višestranične fakture dodajte istom servisu. Ukupni iznosi obično su na zadnjoj stranici.
- Ispravite iznos ili datum na zaslonu za pregled ili dodirnite Očitaj podatke s računa da biste ponovno očitali priložene stranice.
Ako se faktura i dalje pogrešno očitava, pošaljite je razvojnom programeru putem Kontaktiraj razvojnog programera (ako želite, prije toga zamutite osobne podatke). Stvarni primjeri pomažu poboljšati očitavanje.
Kako upisati rad pokriven jamstvom?
U odjeljku Trošak servisa uključite Pokriveno jamstvom i unesite iznos sudjelovanja ako ste ga platili. Rad ostaje u povijesti, a u troškove se računa samo sudjelovanje. Kod faktura ovlaštenog servisa koje su u cijelosti naplaćene na teret jamstva ili opoziva to se uključuje automatski.
Koji OBD adapteri rade?
Lugnut radi s Bluetooth LE adapterima tipa ELM327, poput Vgate iCar Pro BLE ili Veepeak BLE. Adapteri koji koriste samo klasični Bluetooth ne mogu se spojiti na iPhone. Da biste vidjeli kako to radi bez adaptera, otvorite stranicu Dijagnostika nekog vozila i dodirnite Isprobaj demo provjeru.
Lugnut samo čita podatke. Ne briše kodove i ne mijenja postavke. Neki adapteri prazne akumulator ako ostanu priključeni; provjerite upute proizvođača.
Zašto ne vidim opozive za svoje vozilo?
Opozivi dolaze od Transport Canade za Kanadu, NHTSA-e za SAD, RappelConsoa za Francusku i DVSA-e za Ujedinjeno Kraljevstvo, a navedeni su prema marki, modelu i godištu. Provjerite je li Postavke → Regija postavljeno na vašu zemlju i jesu li marka, model i godište vozila upisani. Popisi opoziva za druge zemlje zasad nisu dostupni. Ovlašteni servis može na temelju VIN-a potvrditi odnosi li se opoziv na vaše vozilo.
Podsjetnici ili obavijesti se ne prikazuju
Provjerite jesu li obavijesti za Lugnut dopuštene u Postavkama uređaja i ne skrivaju li ih Fokus ili Ne uznemiruj. Podsjetnici se temelje na datumu i kilometraži koje unesete, pa ažurna kilometraža održava njihovu točnost.
Lugnut Pro
Što je besplatno, a što dodaje Pro?
Besplatna verzija čuva jedno vozilo s njegovim servisnim zapisima, skeniranjem računa, podsjetnicima, opozivima, izvozom u CSV i sigurnosnim kopijama. Lugnut Pro dodaje više vozila, OBD dijagnostiku, savjete za sezonske gume, praćenje jamstava, PDF povijesti servisa te uvoz iz drugih aplikacija i CARFAX-a.
Kako funkcionira besplatno probno razdoblje?
Novi pretplatnici dobivaju mjesec dana besplatno. Nekoliko dana prije isteka probnog razdoblja dobit ćete podsjetnik. Ako ne otkažete najmanje 24 sata prije isteka, pretplata se obnavlja po cijeni prikazanoj u App Storeu.
Kako otkazati ili promijeniti pretplatu?
U aplikaciji Lugnut otvorite Postavke → Pretplata → Otkaži ili promijeni pretplatu. Pretplatom možete upravljati i u postavkama Apple računa, pod Pretplate. Otkažite najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja kako biste izbjegli sljedeću naplatu. Ako Pro istekne, vaši zapisi ostaju i i dalje ih možete pregledavati i izvoziti.
Pro se ne prikazuje na novom uređaju ili kod člana obitelji
Otvorite Postavke → Pretplata i dodirnite Vrati kupnje, prijavljeni istim Apple računom. Lugnut Pro radi s Dijeljenjem s obitelji, pa ga može koristiti i do pet drugih članova vaše Apple obiteljske grupe.
Kako dobiti povrat novca?
Kupnjama upravlja Apple, pa se povrat novca traži od Applea na reportaproblem.apple.com.
Privatnost
Lugnut nema korisničke račune, oglase ni praćenje, a razvojni programer ne prima nijedan vaš podatak. Pročitajte pravila o privatnosti.
Upute korak po korak potražite u korisničkom priručniku.