Támogatás

Segítség a Lugnuthoz

Válaszok a gyakori kérdésekre, és hogyan érheti el a fejlesztőt.

Kapcsolat

Kérdésekkel, hibajelentésekkel és funkciókérésekkel írjon e-mailt a fejlesztőnek.

A leggyorsabb az appból: Beállítások → Kapcsolat a fejlesztővel. Ez kitölti Ön helyett az eszközét és az app verzióját. Ha máshonnan ír, adja meg az eszköze típusát, az iOS vagy macOS verzióját, és hogy mit csinált, amikor a probléma jelentkezett.

Gyakori kérdések

Hogyan vihetem át az adataimat új telefonra vagy Macre?

A régi eszközön nyissa meg a Beállítások → Mentés és importálás → Teljes biztonsági mentés… lehetőséget, és mentse a fájlt az iCloud Drive-ra, a Fájlokba vagy a Macére. Az új eszközön telepítse a Lugnutot, és ugyanitt válassza a Visszaállítás mentésből… lehetőséget. Egyetlen mentési fájl tartalmaz minden járművet, bejegyzést, fotót és dokumentumot.

Áthozhatok adatokat másik appból vagy CARFAX-jelentésből?

Igen, a Lugnut Próval. A Beállítások → Mentés és importálás → Importálás másik alkalmazásból… beolvassa a Fuelly, a Drivvo, a Fuelio, a Simply Auto, az aCar, a Road Trip MPG, a LubeLogger exportjait vagy egy táblázatot, valamint a PDF-ből vagy fotóból származó szerviztörténetet, például egy CARFAX-jelentést vagy egy márkaszervizes kimutatást.

Egy nyugtát vagy márkaszervizes számlát rosszul olvasott ki

A Lugnut az eszközén olvassa ki a nyugtákat, és mentés előtt mindent megmutat ellenőrzésre. A legjobb eredményért:

  • Fotózza le a lapot simán, jó fényben, úgy, hogy kitöltse a képet.
  • Többoldalas számla minden oldalát ugyanahhoz a szervizhez adja hozzá. A végösszegek általában az utolsó oldalon vannak.
  • Javítsa ki az összegeket vagy a dátumot az ellenőrző képernyőn, vagy koppintson az Adatok kiolvasása a nyugtáról gombra a csatolt oldalak újbóli beolvasásához.

Ha egy számla továbbra is hibásan jön ki, küldje el a fejlesztőnek a Kapcsolat a fejlesztővel lehetőséggel (ha szeretné, előtte takarja ki a személyes adatokat). A valós példák segítenek javítani a felismerést.

Hogyan rögzítsek garanciális munkát?

A szerviz Költség részében kapcsolja be a Garanciális lehetőséget, és adja meg az önrészt, ha fizetett. A munka az előzményekben marad, és a kiadásokba csak az önrész számít bele. A teljes egészében garanciára vagy visszahívásra elszámolt márkaszervizes számláknál ez automatikusan bekapcsol.

Mely OBD-adapterek működnek?

A Lugnut ELM327 típusú Bluetooth LE adapterekkel működik, például a Vgate iCar Pro BLE vagy a Veepeak BLE adapterrel. A csak klasszikus Bluetootht használó adapterek nem tudnak iPhone-hoz csatlakozni. Ha adapter nélkül szeretné megnézni, hogyan működik, nyissa meg egy jármű Diagnosztika oldalát, és koppintson a Bemutató ellenőrzés gombra.

A Lugnut csak adatokat olvas. Nem töröl hibakódokat, és nem módosít beállításokat. Egyes adapterek lemerítik az akkumulátort, ha bedugva maradnak; nézze meg a gyártó útmutatóját.

Miért nem látok visszahívásokat a járművemhez?

A visszahívások márka, modell és évjárat szerint listázva érkeznek: Kanadára a Transport Canadától, az Egyesült Államokra az NHTSA-tól, Franciaországra a RappelConsótól, az Egyesült Királyságra pedig a DVSA-tól. Ellenőrizze, hogy a Beállítások → Régió az Ön országára van-e állítva, és hogy a jármű márkája, modellje és évjárata ki van-e töltve. Más országokhoz egyelőre nincsenek visszahívási listák. Hogy egy visszahívás vonatkozik-e az Ön járművére, azt egy márkakereskedés a VIN alapján meg tudja erősíteni.

Nem jelennek meg az emlékeztetők vagy az értesítések

Ellenőrizze, hogy az eszköze Beállításaiban engedélyezve vannak-e az értesítések a Lugnut számára, és hogy a Fókusz vagy a Ne zavarjanak mód nem rejti-e el őket. Az emlékeztetők a megadott dátumon és kilométeróra-álláson alapulnak, ezért ha naprakészen tartja a kilométeróra-állást, pontosak maradnak.

Lugnut Pro

Mi ingyenes, és mit ad hozzá a Pro?

Az ingyenes változat egy járművet kezel a szervizbejegyzéseivel, a nyugták beolvasásával, emlékeztetőkkel, visszahívásokkal, CSV-exportálással és biztonsági mentésekkel. A Lugnut Pro további járműveket, OBD-diagnosztikát, szezonális gumitanácsokat, garanciakövetést, szerviztörténet-PDF-et, valamint más appokból és CARFAX-ból való importálást ad hozzá.

Hogyan működik az ingyenes próbaidő?

Az új előfizetők egy hónapot ingyen kapnak. Néhány nappal a próbaidő vége előtt emlékeztetőt kap. Ha nem mondja le legalább 24 órával a próbaidő vége előtt, az előfizetés az App Store-ban feltüntetett áron megújul.

Hogyan mondhatom le vagy módosíthatom az előfizetésemet?

A Lugnutban nyissa meg a Beállítások → Előfizetés → Előfizetés lemondása vagy módosítása lehetőséget. Az Apple-fiókja beállításaiban, az Előfizetések alatt is kezelheti. A következő terhelés elkerüléséhez legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt mondja le. Ha a Pro megszűnik, az adatai megmaradnak, és továbbra is megtekinthetők és exportálhatók.

A Pro nem jelenik meg egy új eszközön vagy egy családtagnál

Nyissa meg a Beállítások → Előfizetés részt, és koppintson a Vásárlások visszaállítása gombra, ugyanazzal az Apple-fiókkal bejelentkezve. A Lugnut Pro működik a Családi megosztással, így az Apple-családi csoportjában legfeljebb öt további családtag is használhatja.

Hogyan kérhetek visszatérítést?

A vásárlásokat az Apple kezeli, ezért a visszatérítést az Apple-től kell kérni a reportaproblem.apple.com oldalon.

Adatvédelem

A Lugnuthoz nem tartozik fiók, hirdetés vagy követés, és a fejlesztő semmilyen adatát nem kapja meg. Olvassa el az adatvédelmi szabályzatot.

A részletes, lépésenkénti leírást a felhasználói útmutatóban találja.