Hỗ trợ
Trợ giúp về Lugnut
Liên hệ
Gửi email cho nhà phát triển để đặt câu hỏi, báo lỗi và đề xuất tính năng.
Cách nhanh nhất là từ trong ứng dụng: Cài đặt → Liên hệ nhà phát triển. Thông tin thiết bị và phiên bản ứng dụng sẽ được điền sẵn. Nếu bạn viết từ nơi khác, hãy ghi kiểu máy, phiên bản iOS hoặc macOS, và việc bạn đang làm khi sự cố xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để chuyển hồ sơ sang điện thoại hoặc máy Mac mới?
Trên thiết bị cũ, mở Cài đặt → Sao lưu & Nhập → Sao lưu tất cả… và lưu tệp vào iCloud Drive, ứng dụng Tệp hoặc máy Mac. Trên thiết bị mới, cài Lugnut và chọn Khôi phục từ bản sao lưu… ở cùng vị trí. Một tệp sao lưu chứa mọi xe, hồ sơ, ảnh và tài liệu.
Tôi có thể đưa hồ sơ từ ứng dụng khác hoặc báo cáo CARFAX vào không?
Có, với Lugnut Pro. Cài đặt → Sao lưu & Nhập → Nhập từ ứng dụng khác… đọc tệp xuất từ Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger hoặc bảng tính, và lịch sử bảo dưỡng từ PDF hoặc ảnh, như báo cáo CARFAX hay bản in của đại lý.
Biên lai hoặc hóa đơn đại lý bị đọc sai
Lugnut đọc biên lai trên thiết bị của bạn và hiển thị mọi thứ để bạn kiểm tra trước khi lưu. Để có kết quả tốt nhất:
- Chụp trang giấy đặt phẳng, đủ sáng, kín khung hình.
- Thêm mọi trang của hóa đơn nhiều trang vào cùng một lần bảo dưỡng. Tổng tiền thường nằm ở trang cuối.
- Sửa số tiền hoặc ngày trên màn hình xem lại, hoặc chạm vào Đọc chi tiết từ hóa đơn để đọc lại các trang đính kèm.
Nếu một hóa đơn cứ bị đọc sai, hãy gửi cho nhà phát triển từ Liên hệ nhà phát triển (bạn có thể làm mờ thông tin cá nhân trước). Ví dụ thực tế giúp cải thiện khả năng đọc.
Làm sao để ghi công việc được bảo hành?
Trong mục Chi phí của lần bảo dưỡng, bật Được bảo hành và nhập khoản khấu trừ nếu bạn đã trả. Công việc vẫn nằm trong lịch sử, và chỉ khoản khấu trừ được tính vào chi tiêu. Hóa đơn đại lý tính toàn bộ cho bảo hành hoặc triệu hồi sẽ tự động bật tùy chọn này.
Bộ chuyển đổi OBD nào dùng được?
Lugnut hoạt động với bộ chuyển đổi Bluetooth LE loại ELM327, như Vgate iCar Pro BLE hoặc Veepeak BLE. Bộ chuyển đổi chỉ dùng Bluetooth cổ điển không thể kết nối với iPhone. Để xem cách hoạt động mà không cần bộ chuyển đổi, mở trang Chẩn đoán của một xe và chạm vào Thử kiểm tra minh họa.
Lugnut chỉ đọc dữ liệu. Ứng dụng không xóa mã lỗi hay thay đổi cài đặt. Một số bộ chuyển đổi làm hao ắc quy nếu cắm liền; hãy xem hướng dẫn của nhà sản xuất.
Vì sao tôi không thấy triệu hồi cho xe của mình?
Dữ liệu triệu hồi lấy từ Transport Canada cho Canada, NHTSA cho Hoa Kỳ, RappelConso cho Pháp và DVSA cho Vương quốc Anh, theo hãng, mẫu xe và năm sản xuất. Hãy kiểm tra rằng Cài đặt → Khu vực được đặt đúng quốc gia của bạn và hãng, mẫu xe, năm sản xuất của xe đã được điền. Chưa có danh sách triệu hồi cho các nước khác. Đại lý có thể dùng VIN của bạn để xác nhận một đợt triệu hồi có áp dụng cho xe của bạn hay không.
Lời nhắc hoặc thông báo không hiện
Kiểm tra rằng thông báo cho Lugnut được cho phép trong Cài đặt của thiết bị, và Tập trung hoặc Không làm phiền không ẩn chúng. Lời nhắc dựa trên ngày và số công-tơ-mét bạn nhập, nên cập nhật số công-tơ-mét thường xuyên giúp lời nhắc chính xác.
Lugnut Pro
Bản miễn phí có gì, và Pro thêm gì?
Bản miễn phí lưu một xe với hồ sơ bảo dưỡng, quét hóa đơn, lời nhắc, triệu hồi, xuất CSV và sao lưu. Lugnut Pro thêm nhiều xe hơn, chẩn đoán OBD, gợi ý lốp theo mùa, theo dõi bảo hành, PDF lịch sử bảo dưỡng, và nhập từ ứng dụng khác và CARFAX.
Dùng thử miễn phí hoạt động thế nào?
Người đăng ký mới được miễn phí một tháng. Bạn sẽ nhận lời nhắc vài ngày trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Nếu bạn không hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc, gói đăng ký sẽ gia hạn theo giá hiển thị trên App Store.
Làm sao để hủy hoặc thay đổi gói đăng ký?
Trong Lugnut, mở Cài đặt → Gói đăng ký → Hủy hoặc thay đổi gói đăng ký. Bạn cũng có thể quản lý trong cài đặt Tài khoản Apple, mục Gói đăng ký. Hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc để tránh bị tính phí kỳ tiếp theo. Nếu Pro kết thúc, hồ sơ của bạn vẫn còn và vẫn xem, xuất được.
Pro không hiện trên thiết bị mới hoặc với thành viên gia đình
Mở Cài đặt → Gói đăng ký và chạm vào Khôi phục giao dịch mua, khi đã đăng nhập cùng Tài khoản Apple. Lugnut Pro dùng được với Chia sẻ trong gia đình, nên tối đa năm thành viên khác trong nhóm gia đình Apple của bạn cũng có thể dùng.
Làm sao để được hoàn tiền?
Giao dịch mua do Apple xử lý, nên yêu cầu hoàn tiền được gửi đến Apple tại reportaproblem.apple.com.
Quyền riêng tư
Lugnut không có tài khoản, quảng cáo hay theo dõi, và nhà phát triển không nhận bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Đọc chính sách quyền riêng tư.
Để xem hướng dẫn từng bước, hãy xem hướng dẫn sử dụng.