Support
Hjälp med Lugnut
Kontakt
Mejla utvecklaren med frågor, felrapporter och önskemål om funktioner.
Snabbast är att göra det från appen: Inställningar → Kontakta utvecklaren. Då fylls din enhet och appversion i automatiskt. Om du skriver från något annat ställe, ange enhetsmodell, version av iOS eller macOS och vad du gjorde när problemet uppstod.
Vanliga frågor
Hur flyttar jag mina uppgifter till en ny telefon eller Mac?
Öppna Inställningar → Säkerhetskopiering och import → Säkerhetskopiera allt … på den gamla enheten och spara filen i iCloud Drive, Filer eller på din Mac. Installera Lugnut på den nya enheten och välj Återställ från säkerhetskopia … på samma ställe. En säkerhetskopia innehåller alla fordon, poster, foton och dokument.
Kan jag hämta in uppgifter från en annan app eller en CARFAX-rapport?
Ja, med Lugnut Pro. Inställningar → Säkerhetskopiering och import → Importera från en annan app … läser exporter från Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger eller ett kalkylark, och servicehistorik från en PDF eller ett foto, till exempel en CARFAX-rapport eller en utskrift från märkesverkstaden.
Ett kvitto eller en faktura från märkesverkstaden lästes fel
Lugnut läser kvitton på din enhet och visar allt så att du kan kontrollera det innan du sparar. För bästa resultat:
- Fota sidan plant, i bra ljus, så att den fyller bildrutan.
- Lägg till varje sida av en faktura på flera sidor i samma service. Totalsummorna står oftast på sista sidan.
- Rätta belopp eller datum på granskningsskärmen, eller tryck på Läs uppgifter från kvitto för att läsa de bifogade sidorna igen.
Om en faktura fortsätter att bli fel kan du skicka den till utvecklaren via Kontakta utvecklaren (sudda gärna ut personuppgifter först). Riktiga exempel hjälper till att förbättra läsningen.
Hur loggar jag arbete som täcktes av garantin?
Slå på Täcks av garanti i avsnittet Kostnad för servicen och ange självrisken, om du betalade någon. Arbetet finns kvar i historiken och bara självrisken räknas in i dina utgifter. För fakturor från märkesverkstaden som helt debiteras garantin eller en återkallelse slås detta på automatiskt.
Vilka OBD-adaptrar fungerar?
Lugnut fungerar med Bluetooth LE-adaptrar av typen ELM327, till exempel Vgate iCar Pro BLE eller Veepeak BLE. Adaptrar som bara använder klassisk Bluetooth kan inte ansluta till en iPhone. Om du vill se hur det fungerar utan adapter öppnar du sidan Diagnostik för ett fordon och trycker på Prova en demokontroll.
Lugnut läser bara data. Appen raderar inga koder och ändrar inga inställningar. Vissa adaptrar laddar ur batteriet om de sitter i; läs tillverkarens instruktioner.
Varför ser jag inga återkallelser för mitt fordon?
Återkallelser kommer från Transport Canada för Kanada, NHTSA för USA, RappelConso för Frankrike och DVSA för Storbritannien, listade efter märke, modell och årtal. Kontrollera att Inställningar → Region är inställt på ditt land och att fordonets märke, modell och årtal är ifyllda. Listor över återkallelser finns ännu inte för andra länder. En märkesverkstad kan med hjälp av ditt VIN bekräfta om en återkallelse gäller ditt fordon.
Påminnelser eller aviseringar visas inte
Kontrollera att aviseringar är tillåtna för Lugnut i enhetens Inställningar och att Fokus eller Stör ej inte döljer dem. Påminnelserna bygger på datumet och mätarställningen du anger, så om du håller mätarställningen uppdaterad blir de exakta.
Lugnut Pro
Vad är gratis, och vad lägger Pro till?
Gratisversionen har ett fordon med serviceposter, kvittoskanning, påminnelser, återkallelser, CSV-export och säkerhetskopior. Lugnut Pro lägger till fler fordon, OBD-diagnostik, säsongsråd för däck, garantiuppföljning, servicehistoriken som PDF och import från andra appar och CARFAX.
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden?
Nya prenumeranter får en månad gratis. Du får en påminnelse några dagar innan provperioden slutar. Om du inte säger upp senast 24 timmar innan den slutar förnyas prenumerationen till det pris som visas i App Store.
Hur avslutar eller ändrar jag min prenumeration?
Öppna Inställningar → Prenumeration → Avsluta eller ändra prenumeration i Lugnut. Du kan också hantera den i inställningarna för ditt Apple-konto under Prenumerationer. Säg upp senast 24 timmar innan den aktuella perioden slutar för att undvika nästa debitering. Om Pro upphör finns dina uppgifter kvar och kan fortfarande visas och exporteras.
Pro visas inte på en ny enhet eller för en familjemedlem
Öppna Inställningar → Prenumeration och tryck på Återställ köp när du är inloggad med samma Apple-konto. Lugnut Pro fungerar med Familjedelning, så upp till fem andra familjemedlemmar i din familjegrupp hos Apple kan också använda den.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Köp hanteras av Apple, så återbetalning begär du hos Apple på reportaproblem.apple.com.
Integritet
Lugnut har inga konton, ingen reklam och ingen spårning, och utvecklaren får inte ta del av några av dina uppgifter. Läs integritetspolicyn.
Stegvisa instruktioner finns i användarhandboken.