Suporte
Ajuda com o Lugnut
Contato
Mande um e-mail para o desenvolvedor com dúvidas, relatos de bugs e pedidos de recursos.
O jeito mais rápido é pelo app: Ajustes → Falar com o desenvolvedor. Ele preenche o seu aparelho e a versão do app para você. Se escrever por outro meio, informe o modelo do aparelho, a versão do iOS ou do macOS e o que você estava fazendo quando o problema aconteceu.
Perguntas frequentes
Como passo meus registros para um celular ou Mac novo?
No aparelho antigo, abra Ajustes → Backup e importação → Fazer Backup de Tudo… e salve o arquivo no iCloud Drive, no app Arquivos ou no seu Mac. No aparelho novo, instale o Lugnut e escolha Restaurar de um Backup… no mesmo lugar. Um único arquivo de backup guarda todos os veículos, registros, fotos e documentos.
Posso trazer registros de outro app ou de um relatório CARFAX?
Sim, com o Lugnut Pro. Ajustes → Backup e importação → Importar de Outro App… lê exportações do Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger ou de uma planilha, e o histórico de serviços de um PDF ou foto, como um relatório CARFAX ou uma impressão da concessionária.
Um recibo ou nota de concessionária foi lido errado
O Lugnut lê os recibos no seu aparelho e mostra tudo para você conferir antes de salvar. Para o melhor resultado:
- Fotografe a página bem plana, com boa luz, preenchendo o enquadramento.
- Adicione todas as páginas de uma nota com várias páginas ao mesmo serviço. Os totais costumam ficar na última página.
- Corrija qualquer valor ou data na tela de revisão, ou toque em Ler Dados do Recibo para ler as páginas anexadas de novo.
Se uma nota continuar saindo errada, envie para o desenvolvedor em Falar com o desenvolvedor (se quiser, desfoque os dados pessoais antes). Exemplos reais ajudam a melhorar a leitura.
Como registro um serviço coberto pela garantia?
Na seção Custo do serviço, ative Coberto pela garantia e informe a franquia, se você pagou uma. O serviço continua no histórico, e só a franquia entra nos seus gastos. Em notas de concessionária cobradas inteiramente da garantia ou de um recall, isso é ativado automaticamente.
Quais adaptadores OBD funcionam?
O Lugnut funciona com adaptadores Bluetooth LE do tipo ELM327, como o Vgate iCar Pro BLE ou o Veepeak BLE. Adaptadores que usam apenas Bluetooth clássico não conseguem se conectar ao iPhone. Para ver como funciona sem adaptador, abra a página Diagnóstico de um veículo e toque em Testar uma verificação de demonstração.
O Lugnut só lê dados. Ele não apaga códigos nem altera configurações. Alguns adaptadores descarregam a bateria se ficarem conectados; confira as instruções do fabricante.
Por que não vejo recalls do meu veículo?
Os recalls vêm da Transport Canada para o Canadá, da NHTSA para os Estados Unidos, do RappelConso para a França e da DVSA para o Reino Unido, listados por marca, modelo e ano. Confira se Ajustes → Região está definido para o seu país e se a marca, o modelo e o ano do veículo estão preenchidos. Ainda não há listas de recall para outros países. Uma concessionária pode confirmar com o seu VIN (número do chassi) se um recall se aplica ao seu veículo.
Os lembretes ou notificações não aparecem
Confira se as notificações do Lugnut estão permitidas nos Ajustes do aparelho e se o Foco ou o Não Perturbe não estão escondendo os avisos. Os lembretes se baseiam na data e no hodômetro que você informa, então manter o hodômetro em dia mantém os lembretes precisos.
Lugnut Pro
O que é grátis e o que o Pro acrescenta?
A versão grátis guarda um veículo com seus registros de serviço, leitura de recibos, lembretes, recalls, exportação CSV e backups. O Lugnut Pro acrescenta mais veículos, diagnóstico OBD, dicas de pneus por estação, controle de garantias, o PDF do histórico de serviços e importações de outros apps e da CARFAX.
Como funciona o teste grátis?
Novos assinantes ganham um mês grátis. Você recebe um lembrete alguns dias antes do fim do teste. Se não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim, a assinatura é renovada pelo preço mostrado na App Store.
Como cancelo ou altero minha assinatura?
No Lugnut, abra Ajustes → Assinatura → Cancelar ou Alterar Assinatura. Você também pode gerenciar a assinatura nos ajustes da sua Conta Apple, em Assinaturas. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança. Se o Pro terminar, seus registros continuam lá e ainda podem ser vistos e exportados.
O Pro não aparece em um aparelho novo ou para um familiar
Abra Ajustes → Assinatura e toque em Restaurar compras, com a mesma Conta Apple. O Lugnut Pro funciona com o Compartilhamento Familiar, então até cinco outros membros do seu grupo familiar da Apple também podem usá-lo.
Como peço reembolso?
As compras são processadas pela Apple, então o reembolso é pedido à Apple em reportaproblem.apple.com.
Privacidade
O Lugnut não tem contas, anúncios nem rastreamento, e o desenvolvedor não recebe nenhum dos seus dados. Leia a política de privacidade.
Para instruções passo a passo, veja o guia do usuário.